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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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热线渠道办理业务时(含呼出、呼入),须做 到“四个百分百”。

A、100%有管控

B、100%有系统

C、100%有录音

D、100%有“二次确认”

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起( )内答复用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe619.html
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家宽故障维修投诉(含魔百和)包含哪几个关键提醒环节?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff810.html
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电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇()小时、农村()小时内修复或者调通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8518-c040-65ef78bfe611.html
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WIFI5G频段的特点是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1af0-c0e3-315f59bff81f.html
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电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可按照所欠费用每日加收千分之三的违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8ce8-c040-65ef78bfe605.html
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幸福家作为融合套餐,最多可与两位成员共享语音、流量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d0232b.html
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违反省公司终端合约质量管理办法,会导致金币结算款冻结,以下那种说法正确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d0232d.html
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哪些客户可参加全球通焕新活动,电信、联通客户是否可参加?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff807.html
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省内携号业务开放对象是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff80e.html
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用户买手机给家人用,不需要机套匹配吗?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02313.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
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2022销售经理宽级化考试

热线渠道办理业务时(含呼出、呼入),须做 到“四个百分百”。

A、100%有管控

B、100%有系统

C、100%有录音

D、100%有“二次确认”

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
相关题目
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起( )内答复用户。

A. 七日

B. 十五日

C. 三十日

D. 六十日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe619.html
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家宽故障维修投诉(含魔百和)包含哪几个关键提醒环节?

A. 投诉受理

B. 维修接单

C. 预约/改约

D. 场景评测

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff810.html
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电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇()小时、农村()小时内修复或者调通。

A. 24;48

B. 48;72

C. 48;36

D. 24;36

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8518-c040-65ef78bfe611.html
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WIFI5G频段的特点是()。

A. 速率高

B. 穿墙能力弱

C. 信道多

D. 干扰小

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1af0-c0e3-315f59bff81f.html
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电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可按照所欠费用每日加收千分之三的违约金。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8ce8-c040-65ef78bfe605.html
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幸福家作为融合套餐,最多可与两位成员共享语音、流量

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d0232b.html
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违反省公司终端合约质量管理办法,会导致金币结算款冻结,以下那种说法正确?

A. A、野呼组织,会冻结金币结算款;

B. B、金币结算款冻结期至少1个月,满一个月后发起解冻申请;

C. C、申请解冻需提交解冻申请书;

D. D、金币结算款冻结2个月;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d0232d.html
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哪些客户可参加全球通焕新活动,电信、联通客户是否可参加?

A. 中国移动客户

B. 中国移动全球通银卡及以上客户

C. 中国联通

D. 中国电信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff807.html
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省内携号业务开放对象是?

A. 全球通品牌个人客户

B. 神州行品牌个人客户

C. 动感地带品牌个人客户

D. 全品牌个人客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff80e.html
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用户买手机给家人用,不需要机套匹配吗?

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02313.html
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