不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“基础业务”和“增值业务”。其中“基础业务”包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等基础套餐、业务叠加包以及相应的促销活动.

A. 大带宽（eMBB）

B. 低时延（uRLLC）

C. 超密连接（mMTC）

D. 超低辐射

A. A、正确

B. B、错误

A. A、添加用户

B. B、用户对应号码次日办理业务

C. C、次日起与用户聊过天

D. D、聊天时间必须早于业务办理时间

E. E、业务办理需用户发送“同意”

A. 地市投诉投诉中心主管

B. 在线公司投诉处理主管

C. 客服部协调室主管

D. 地市服务分管经理

A. A、5G终端活动号码和串号一致

B. B、5G终端使用号码与串号匹配

C. C、5G终端使用号码与5G资费匹配

A. 有短信上下行记录确认定购的

B. 通过第三方支付方式（如支付宝）订购

C. 三个月内已有该业务退费记录

D. 对于客户通过手机支付账户购买商品的，其资金来源不同于话费。

A. 套餐无法跨级降档

B. 套餐自由选择

C. 业务自由办理

D. 业务正常办理

A. A、1元5GB特惠包

B. B、幸福家128

C. C、智享98

A. A、正确

B. B、错误