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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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判断题
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创新文化是企业对创新和创新管理活动具有导向、牵引作用的新型文化

A、正确

B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
投诉处理透明化,通过手厅APP、网厅等界面,为投诉号码机主提供当前投诉处理进展以及近六个月(含当月)的( )、( )及( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff804.html
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对超过收费约定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe603.html
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个人用户同一张有效身份证件下办理的优选号码最多不能超过5个,其中包括以下哪几个状态的号码?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff80d.html
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因网络中断、系统升级、服务瑕疵、业务流程繁琐、首次流量超套等原因引发的投诉,虽未给客户带来直接通信费损失,但对客户正常通信及感知产生了负面影响。可评估量化影响程度,通过( )对投诉客户进行服务补偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff815.html
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目前电子发票可展示以下哪些信息内容?
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组网服务包合约期内宽带不允许拆机/迁出指定套餐/拆网等违约行为,提前终止合约,则需要赔付违约金为:剩余月份*(宽带月费+手机保底月费)*30%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-57b8-c0c7-f71e22d02303.html
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幸福家存量迁移价值匹配率高于95%时,降档部分%%%计算考核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d02319.html
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幸福家套餐内包含的免费权益包含以下哪几项
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OAO号卡的激活时间必须在配送时间后。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-a5d8-c0c7-f71e22d02303.html
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目前终端合约的业务类型
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d02308.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
判断题
)
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2022销售经理宽级化考试

创新文化是企业对创新和创新管理活动具有导向、牵引作用的新型文化

A、正确

B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
相关题目
投诉处理透明化,通过手厅APP、网厅等界面,为投诉号码机主提供当前投诉处理进展以及近六个月(含当月)的( )、( )及( )。

A. 投诉记录

B. 处理状态

C. 处理结果

D. 场景测评

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff804.html
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对超过收费约定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe603.html
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个人用户同一张有效身份证件下办理的优选号码最多不能超过5个,其中包括以下哪几个状态的号码?

A. 已预约状态的号码

B. 正常使用状态的号码

C. 账务停机状态的号码

D. 营业停机状态的号码

E. 处于销户重入网状态的号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff80d.html
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因网络中断、系统升级、服务瑕疵、业务流程繁琐、首次流量超套等原因引发的投诉,虽未给客户带来直接通信费损失,但对客户正常通信及感知产生了负面影响。可评估量化影响程度,通过( )对投诉客户进行服务补偿。

A. 赠送小额话费

B. 赠送一定额度流量

C. 赠送畅聊包

D. 赠送建议奖

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff815.html
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目前电子发票可展示以下哪些信息内容?

A. 客户名称

B. 手机号码

C. 开票日期

D. 账单发票备注栏自动显示账期月份

E. 如客户有特殊需求,允许开放在备注栏手工录入添加

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff818.html
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组网服务包合约期内宽带不允许拆机/迁出指定套餐/拆网等违约行为,提前终止合约,则需要赔付违约金为:剩余月份*(宽带月费+手机保底月费)*30%。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-57b8-c0c7-f71e22d02303.html
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幸福家存量迁移价值匹配率高于95%时,降档部分%%%计算考核

A. A、正常计入发展量

B. B、按照0.5的系数计入发展量

C. C、不计入发展量,不扣罚

D. D、不计入发展量,按照1:2扣罚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d02319.html
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幸福家套餐内包含的免费权益包含以下哪几项

A. A、宽带

B. B、亲情网

C. C、宽带电视青铜VIP

D. D、咪咕爱看超级会员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-99a0-c0e3-315f59bff802.html
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OAO号卡的激活时间必须在配送时间后。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-a5d8-c0c7-f71e22d02303.html
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目前终端合约的业务类型

A. A、信用购机;

B. B、金币合约

C. c、顺差让利;

D. D、以上都是;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d02308.html
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