在“断卡”行动中涉案且存在实名制违规的，按照《中国移动社会实体渠道管理办法（2020版）》要求，立即与违规渠道解除合作，无需录入“社会渠道不良信用信息库系统”纳入全国渠道“黑名单”，并在2年内不得与其开展移动电话卡销售委托代理业务。

A. 正确

B. 错误

A. 医疗费

B. 护理费

C. 手术费

D. 收入

A. 半年

B. 1年

C. 2年

D. 3年

A. A、1/2个月

B. B、2/4个月

C. C、3/6个月

D. D、1/3个月

A. 正确

B. 错误

A. 已经对外呼有投诉的客户

B. 已达到外呼管控频次（1次/2月）的客户

C. 重要集团单位的关键客户

D. 全球通钻石卡客户

E. 全球通金卡客户

F. 全球通银卡客户

A. 记录故障点

B. 主被叫号码

C. 发生串线的时间

D. 通话内容

A. A、浙江移动APP

B. B、中国联通APP

C. C、中国电信APP

D. D、以上都是

A. 正确

B. 错误

A. A、1分

B. B、2分

C. C、3分

D. D、4分

E. E、5分