互联网企业应以简洁、清晰、易懂的方式，向用户提供APP产品隐私政策摘要；涉及调用用户终端中相册、通讯录、位置等敏感权限的，应当以适当方式告知用户调用该权限的目的，充分保障用户知情权。

A. 处理问题先于原因核实原则

B. 依法合规处理原则

C. 重要/紧急投诉升级原则

D. 客户有责/企业有利原则

E. 当事人回避原则

A. A、30

B. B、40

C. C、400

D. D、500

A. A、30元

B. B、40元

C. C、50元

D. D、20元

E. E、10元

A. 购买

B. 使用商品

C. 维修商品

D. 接受服务

A. A、85折

B. B、8折

C. C、75折

D. D、7折

A. A、宽带

B. B、宽带电视

C. C、组网

D. D、路由器

E. E、青铜VIP

A. 语音通信

B. 短信

C. 多媒体信息

D. 互联网上网服务

A. A、正确

B. B、错误

A. A、渠道人员用自己手机打电话给用户推荐办理业务

B. B、营业厅凭用户提供的身份证认证后办理业务

C. C、外场摆摊人员用生意宝凭用户号码的短信验证码办理业务

A. A、针对未激活号码批开所有业务

B. B、针对未激活号码批开套餐关联的业务

C. C、针对未激活号码在激活后补录漏做的批开业务