不知情定制治理指对相应违规行为进行整治，包括“事前预防管控、事中监控预警”2个环节 并建立相应的全流程管理体系。

A. 正确

B. 错误

A. A、正确

B. B、错误

A. 正确

B. 错误

A. A、30

B. B、40

C. C、50

D. D、60

A. 10086人工

B. 浙江移动手机营业厅

C. 营业厅

D. 浙江移动网站

A. 客户终端IMEI前8位不归属指定TAC段

B. 客户所使用地点为5G网络覆盖边缘

C. 客户上个月的结转流量未使用，本月上网优先占用结转流量

D. 手机终端中5G开关未打开

A. 投诉客户与公司已经达成和解协议且协议已被执行的

B. 法院、仲裁机构或其他消费者组织已经受理或者处理的

C. 客户投诉内容在国家法律、法规及规章中另有规定的

D. 重复投诉多次我公司已处理的

A. 准确

B. 明确

C. 真实

D. 及时