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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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国务院信息产业主管部门应当自收到电信设备进网许可申请之日起()日内,对申请及电信设备检测报告或者产品质量认证证书审查完毕。

A、15

B、20

C、30

D、60

答案:C

2022销售经理宽级化考试
断卡行动中强化考核问责,压紧压实主体责任,需要加强教育宣贯力度和( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-61f0-c040-65ef78bfe60f.html
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所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录,扣费提醒必须由10086端口发送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe61b.html
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4类惠购合约奖励的融合业务要求,挂钩以下那几类业务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8910-c0c7-f71e22d02312.html
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“快装快修,超时送流量服务”赠送流量移动手机号码:仅限融合户主号码或 ( ),要求为浙江移动手机号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff816.html
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省公司统一建立投诉客户回访制度,规范( )和( )、统一( ),避免多头回访、重复回访,对回访中客户再次反映的问题进行后续跟进。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff801.html
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浙江省内登记在册残疾人士凭本人有效身份证件和残疾人有效证件到移动营业厅前台办理4G飞享套餐,可享受哪些五折优惠,优惠期限为两年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0768-c0e3-315f59bff808.html
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OAO订单用户开户当天要办理指定合约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-a5d8-c0c7-f71e22d02307.html
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智能门锁业务是中国移动联合智能家居厂家共同推出的一项智能家居业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff822.html
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自有增值业务“先退费后查证”投诉处理规范中明确,要确保涉及费用类投诉的优先处理,并保证几小时内完成退费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff807.html
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客户投诉5G网络质量类问题,需通过CRM系统查询客户套餐是否属于5G套餐,客户使用终端是否为5G终端,客户投诉区域是否有5G网络覆盖。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff81c.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
)
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2022销售经理宽级化考试

国务院信息产业主管部门应当自收到电信设备进网许可申请之日起()日内,对申请及电信设备检测报告或者产品质量认证证书审查完毕。

A、15

B、20

C、30

D、60

答案:C

2022销售经理宽级化考试
相关题目
断卡行动中强化考核问责,压紧压实主体责任,需要加强教育宣贯力度和( )

A. 加大考核问责力度

B. 加强用户诈骗风险预警提示

C. 加强企业正面宣传

D. 事后溯源问责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-61f0-c040-65ef78bfe60f.html
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所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录,扣费提醒必须由10086端口发送。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe61b.html
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4类惠购合约奖励的融合业务要求,挂钩以下那几类业务?

A. A、和彩云

B. B、幸福家套餐迁移

C. C、普通话费合约

D. D、浙江亲情网

E. E、移动虚拟网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8910-c0c7-f71e22d02312.html
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“快装快修,超时送流量服务”赠送流量移动手机号码:仅限融合户主号码或 ( ),要求为浙江移动手机号码。

A. 同一身份证号下的移动号码

B. 融合成员号码

C. 浙江移动手机号码

D. 宽带的联系人号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff816.html
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省公司统一建立投诉客户回访制度,规范( )和( )、统一( ),避免多头回访、重复回访,对回访中客户再次反映的问题进行后续跟进。

A. 回访方式

B. 回访流程

C. 回访口径

D. 回访时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff801.html
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浙江省内登记在册残疾人士凭本人有效身份证件和残疾人有效证件到移动营业厅前台办理4G飞享套餐,可享受哪些五折优惠,优惠期限为两年。

A. 4G飞享语音

B. 流量自选包月费

C. 短信月费

D. 增值业务费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0768-c0e3-315f59bff808.html
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OAO订单用户开户当天要办理指定合约。

A. A、正确

B. B、错误

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智能门锁业务是中国移动联合智能家居厂家共同推出的一项智能家居业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff822.html
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自有增值业务“先退费后查证”投诉处理规范中明确,要确保涉及费用类投诉的优先处理,并保证几小时内完成退费。

A. 8小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff807.html
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客户投诉5G网络质量类问题,需通过CRM系统查询客户套餐是否属于5G套餐,客户使用终端是否为5G终端,客户投诉区域是否有5G网络覆盖。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff81c.html
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