用户申诉反映信息服务业务服务质量问题，按照（）的原则，电信用户申诉受理机构应及时向提供接入的基础电信业务经营者进行调查取证，核查用户申诉的问题是否存在。

A. A、智享幸福家

B. B、惠享幸福家

C. C、融享幸福家

D. D、幸福家

A. A、重点宽带目标

B. B、携入用户

C. C、异网主卡目标

A. 正确

B. 错误

A. A、1分

B. B、2分

C. C、3分

D. D、4分

E. E、5分

A. A、30元

B. B、40元

C. C、50元

D. D、20元

E. E、10元

A. A、当月活跃，次月结算

B. B、次月活跃，次次月结算

C. C、当月+次月活跃，次次月结算

D. D、次月+次次月活跃，次次次月结算

A. 免除违约金

B. 退回预付款

C. 退还商品

D. 退回预付款的50%

A. 业务受理

B. 开通时限

C. 故障处理时限

D. 违约责任

A. A、1分

B. B、2分

C. C、3分

D. D、4分

E. E、5分

A. A、5G开关要100%打开；

B. B、5G开关打开情况，不会影响合约结酬；

C. C、5G开关会自动打开，网点不用关心；

D. D、5G开关打开就会结算酬金；