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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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单选题
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送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供( ),待原机修好后收回( )。

A、备用机

B、旧机

C、手机

D、新手机

答案:A

2022销售经理宽级化考试
以下哪些是实名标识牌不规范的做法:(  )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-c130-c0c7-f71e22d02300.html
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省公司通过多种手段管控终端合约质量,包括?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-8698-c0c7-f71e22d02300.html
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以下哪个软件是终端销售人员必备的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d0231c.html
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各市公司投诉处理中心主要开展以下哪些工作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff807.html
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限制同一身份证件下自然年内开卡入网已成功达到( )的客户入网(含过户,销户重入网)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff822.html
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新入网幸福家质量酬金在T+%%%月进行结算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5e70-c0c7-f71e22d02310.html
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围绕做正确而难做的事,支撑高质量发展,必须坚决围绕五大到底进行通路深度运营
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-a9c0-c0c7-f71e22d0230a.html
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消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起()内,予以处理并告知消费者。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe620.html
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电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的权利、义务和违约责任,告知用户( )以及其他应当告知用户的事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe61a.html
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卓越的运营体系、卓越的组织管理、卓越的员工队伍,将铸造中国移动卓越的企业品质;而这种企业品质,正是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe602.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2022销售经理宽级化考试

送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供( ),待原机修好后收回( )。

A、备用机

B、旧机

C、手机

D、新手机

答案:A

2022销售经理宽级化考试
相关题目
以下哪些是实名标识牌不规范的做法:(  )

A. A、张贴在会移动变化的位置,如门上

B. B、平贴在柜台台面上

C. C、渠道信息变更时标识牌未更新或以白纸打印黏贴、标识破损等

D. D、标识牌未进行固定张贴或摆放

E. E、标识牌被遮挡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-c130-c0c7-f71e22d02300.html
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省公司通过多种手段管控终端合约质量,包括?

A. A、神捕手模型抓非平台野呼行为;

B. B、抓金币低质组织;

C. C、抓销量异常组织;

D. D、非正常组织冻结金币结算款;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-8698-c0c7-f71e22d02300.html
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以下哪个软件是终端销售人员必备的?

A. A、浙江移动APP

B. B、中国联通APP

C. C、中国电信APP

D. D、以上都是

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各市公司投诉处理中心主要开展以下哪些工作?

A. 负责查证、派单、处理来自10086下派及来自本地区营业厅、客户经理等提交的投诉,若不能处理,则在规定时间内派往相关部门处理

B. 负责省公司转办以及地市层面受理的各渠道升级投诉的查证、化解、处理及回复

C. 负责本地区疑难案例的分析,定期提交省公司及本地相关部门

D. 负责对本地区批量及重大投诉的监控及上报

E. 为提升投诉客户的解决率和满意度,应该选派客户意识强,服务业务技能好的人员担任投诉服务工作

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限制同一身份证件下自然年内开卡入网已成功达到( )的客户入网(含过户,销户重入网)。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

E. 5次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff822.html
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新入网幸福家质量酬金在T+%%%月进行结算

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5e70-c0c7-f71e22d02310.html
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围绕做正确而难做的事,支撑高质量发展,必须坚决围绕五大到底进行通路深度运营

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-a9c0-c0c7-f71e22d0230a.html
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消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起()内,予以处理并告知消费者。

A. 7日

B. 10日

C. 7个工作日

D. 10个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe620.html
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电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的权利、义务和违约责任,告知用户( )以及其他应当告知用户的事项。

A. 使用方法

B. 资费标准

C. 计费方式

D. 有效期限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe61a.html
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卓越的运营体系、卓越的组织管理、卓越的员工队伍,将铸造中国移动卓越的企业品质;而这种企业品质,正是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe602.html
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