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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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获准经营（）的公司持经营许可证到工商行政管理机关办理公司变更登记手续。

A、通信业务

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2022销售经理宽级化考试

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新售终端机套匹配有酬金吗？

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2022销售经理宽级化考试

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单选题

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2022销售经理宽级化考试

获准经营（）的公司持经营许可证到工商行政管理机关办理公司变更登记手续。

A、通信业务

B、电信业务

C、电话业务

D、终端业务

答案：B

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B. 投诉处理解决率

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微客通上办理业务如何能算办理成功？

A. A、添加用户

B. B、用户对应号码次日办理业务

C. C、次日起与用户聊过天

D. D、聊天时间必须早于业务办理时间

E. E、业务办理需用户发送“同意”

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码号资源属于国家所有，国家对码号资源实行有偿使用制度

A. 正确

B. 错误

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不知情定制，指未经客户允许或未得到客户明确认可等情形下，以任何方式为客户( )/( )免费以及收费的各类业务的行为。

A. 开通/变更

B. 开通/取消

C. 变更/取消

D. 订购/取消

点击查看答案

携出授权码有有效时间为24小时，逾期办理需重新申请授权码。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关协议上通过（）、（）等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户允许后方可办理。

A. 标红

B. 圈点

C. 加粗

D. 斜体

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用户使用号码是友商号码，直接放弃为其办理终端合约

A. A、正确

B. B、错误

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引发较大舆情或重大舆情的投诉工单总体投诉处理时长：

A. 8小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

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《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺（2019版）》，在“当日装机、当日修障”承诺区域范围内，客户在（）点前完成新装、移机或故障申报，公司当日完成上门安装、移机、故障修理。

A. 12点前

B. 14点前

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新售终端机套匹配有酬金吗？

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