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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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单选题
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《综合整治骚扰电话专项行动方案》要求各基础电信企业要按照“( )”的原则,严格语音线路和“95”“96”“400”等码号资源的用户资质审查,规范资源使用。

A、谁受理谁负责

B、谁接入谁负责

C、首问责任制原则

D、公平公正

答案:B

2022销售经理宽级化考试
2015年1月1日起,同一( )同一证件下入网号码不得超过5个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff802.html
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公司投诉受理渠道包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff805.html
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星级查询方式:()()()()()()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff80c.html
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自动加油包产生的费用和流量视为套餐外费用及流量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff82a.html
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我办理了5G智享套餐(个人版),目前添加副卡怎么收费?副卡可以享受什么内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff816.html
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有范围限制选择是指人为设置超出合同规定或明显不合理的范围限制,强迫客户只能办理特定内容和优惠活动的情况,其中包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe60a.html
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人工受理举报不良短信操作路径:受理请求--( )--垃圾短信举报-
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff809.html
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两次携号服务需要间隔多少个日?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff801.html
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各单位应对客户投诉信息严格保密,对公司内部的原始投诉工单不得对外提供( ),在处理各类投诉时,对投诉客户的个人资料及个人隐私应严格保密,保障投诉客户的合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff81a.html
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手厅-温州特色专区分几大模块?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-99a0-c0e3-315f59bff807.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
)
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2022销售经理宽级化考试

《综合整治骚扰电话专项行动方案》要求各基础电信企业要按照“( )”的原则,严格语音线路和“95”“96”“400”等码号资源的用户资质审查,规范资源使用。

A、谁受理谁负责

B、谁接入谁负责

C、首问责任制原则

D、公平公正

答案:B

2022销售经理宽级化考试
相关题目
2015年1月1日起,同一( )同一证件下入网号码不得超过5个。

A. 归属地

B. 省内

C. 国内

D. 境内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff802.html
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公司投诉受理渠道包括:

A. 10086热线

B. 营业厅

C. 客户/电话经理

D. 来函、来访、网站等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff805.html
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星级查询方式:()()()()()()

A. 10086人工:业务受理--信用管理--星级评分结果查询。

B. 归属地营业厅

C. 浙江移动手机营业厅

D. 浙江移动网上营业厅

E. 浙江移动掌上营业厅

F. 短信营业厅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff80c.html
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自动加油包产生的费用和流量视为套餐外费用及流量。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff82a.html
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我办理了5G智享套餐(个人版),目前添加副卡怎么收费?副卡可以享受什么内容?

A. 5G智享套餐(个人版),可添加2张副卡套餐,每张副卡套餐加收20元/月的功能费,由主卡客户支付,副卡套餐可共享主卡套餐内的语音和流量资源。

B. 5G智享套餐(个人版),可添加2张副卡套餐,每张副卡套餐加收10元/月的功能费,由主卡客户支付,副卡套餐可共享主卡套餐内的语音和流量资源。

C. 5G智享套餐(个人版),可添加3张副卡套餐,每张副卡套餐加收20元/月的功能费,由主卡客户支付,副卡套餐可共享主卡套餐内的语音和流量资源。

D. 5G智享套餐(个人版),可添加3张副卡套餐,每张副卡套餐加收10元/月的功能费,由主卡客户支付,副卡套餐可共享主卡套餐内的语音和流量资源。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff816.html
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有范围限制选择是指人为设置超出合同规定或明显不合理的范围限制,强迫客户只能办理特定内容和优惠活动的情况,其中包括:

A. 套餐内容选择存在限制

B. 套餐内任意选择

C. 优惠活动自由办理

D. 优惠业务自由选择

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe60a.html
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人工受理举报不良短信操作路径:受理请求--( )--垃圾短信举报-

A. 报备类

B. 受理类

C. 投诉类

D. 其它类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff809.html
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两次携号服务需要间隔多少个日?

A. 30

B. 60

C. 120

D. 240

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff801.html
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各单位应对客户投诉信息严格保密,对公司内部的原始投诉工单不得对外提供( ),在处理各类投诉时,对投诉客户的个人资料及个人隐私应严格保密,保障投诉客户的合法权益。

A. 查询

B. 复印

C. 影印

D. 拷贝件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff81a.html
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手厅-温州特色专区分几大模块?

A. A、温州用户专属

B. B、当月热榜

C. C、温州移动直播间

D. D、本地生活

E. E、星级厅店

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-99a0-c0e3-315f59bff807.html
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