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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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工商行政管理部门或者其他有关行政管理部门查处侵害消费者权益的违法行为时,可以按照规定程序行使下列职权:

A、询问有关当事人、利害关系人、证人,并要求提供证明材料或者与违法行为有关的其他资料;

B、检查与违法行为有关的场所、财物,责令被检查的经营者说明商品的来源和数量,责令暂停销售商品或者提供服务;

C、查阅、复制与违法行为有关的合同、发票、账册、文件、广告宣传品和其他资料;

D、国家规定的其他检查与违法行为无关的场所、财物。

答案:ABC

2022销售经理宽级化考试
在渠道经营规范得分设置中,渠道门头是联合门头,移动元素占比要在40%以上,如低于40%即视为厂家门头
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-b190-c0c7-f71e22d0230b.html
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以下哪些号码携出后可能存在的风险:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-69c0-c040-65ef78bfe61e.html
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业务订购热线营销场景(含呼入和呼出):目前除了采用IVR按键确认,还可以通过哪种方式确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff815.html
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如客户的优选号码为销户重入网状态,系统已无法恢复原预存保底等数据。该号码已履行满签约期的,则允许免预存免保底为客户办理重新入网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff81f.html
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终端销售人员队伍建设思想上要转变营业员传统只卖终端的想法
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d02328.html
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手厅-温州特色专区分几大模块?
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中国移动企业文化理念体系的核心内涵是()和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-61f0-c040-65ef78bfe612.html
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不属于不明扣费的投诉问题有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff81d.html
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根据《全省敏感客户动态管理办法》,( )客户投诉由热线专席人员负责在线进行直接处理,要求根据客户投诉问题及诉求进行回复及查证处理,在线妥善解决客户投诉问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff829.html
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通过MM助手,未安装过手厅的用户,当月安装浙江移动手机营业厅app,并登陆app查询流量或激活等,则次月结算安装手续费;浙江移动手机营业厅app安装活跃用户,次月+次次月仍有登录活跃,满足T+2活跃的情况下,则结算质量手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-bd48-c0c7-f71e22d02301.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
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多选题
)
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2022销售经理宽级化考试

工商行政管理部门或者其他有关行政管理部门查处侵害消费者权益的违法行为时,可以按照规定程序行使下列职权:

A、询问有关当事人、利害关系人、证人,并要求提供证明材料或者与违法行为有关的其他资料;

B、检查与违法行为有关的场所、财物,责令被检查的经营者说明商品的来源和数量,责令暂停销售商品或者提供服务;

C、查阅、复制与违法行为有关的合同、发票、账册、文件、广告宣传品和其他资料;

D、国家规定的其他检查与违法行为无关的场所、财物。

答案:ABC

2022销售经理宽级化考试
相关题目
在渠道经营规范得分设置中,渠道门头是联合门头,移动元素占比要在40%以上,如低于40%即视为厂家门头

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-b190-c0c7-f71e22d0230b.html
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以下哪些号码携出后可能存在的风险:

A. 携出后少数客户可能会出现一些使用问题,比如因手机支持的网络制式不同需更换手机

B. 无法使用亲情网、虚拟网短号与亲友和同事通话

C. 因第三方登记的号码未同步至携入运营商,产生第三方充值不成功

D. 银行/行业短信无法收到等情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-69c0-c040-65ef78bfe61e.html
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业务订购热线营销场景(含呼入和呼出):目前除了采用IVR按键确认,还可以通过哪种方式确认。

A. 口头确认方式

B. 人脸识别确认方式

C. 验证码确认方式

D. 身份证确认方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff815.html
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如客户的优选号码为销户重入网状态,系统已无法恢复原预存保底等数据。该号码已履行满签约期的,则允许免预存免保底为客户办理重新入网。

A. 正确

B. 错误

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终端销售人员队伍建设思想上要转变营业员传统只卖终端的想法

A. 正确

B. 错误

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手厅-温州特色专区分几大模块?

A. A、温州用户专属

B. B、当月热榜

C. C、温州移动直播间

D. D、本地生活

E. E、星级厅店

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中国移动企业文化理念体系的核心内涵是()和( )。

A. 创无限通信世界,做信息社会栋梁

B. 成为卓越品质的创造者

C. 正德厚生,臻于至善

D. 责任、卓越

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-61f0-c040-65ef78bfe612.html
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不属于不明扣费的投诉问题有()。

A. 企业单方面违约

B. 到期转收费业务

C. 企业承诺的优惠未兑现

D. 手机软件恶意吸费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff81d.html
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根据《全省敏感客户动态管理办法》,( )客户投诉由热线专席人员负责在线进行直接处理,要求根据客户投诉问题及诉求进行回复及查证处理,在线妥善解决客户投诉问题。

A. A

B. B

C. C

D. D

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff829.html
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通过MM助手,未安装过手厅的用户,当月安装浙江移动手机营业厅app,并登陆app查询流量或激活等,则次月结算安装手续费;浙江移动手机营业厅app安装活跃用户,次月+次次月仍有登录活跃,满足T+2活跃的情况下,则结算质量手续费。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-bd48-c0c7-f71e22d02301.html
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