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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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下列哪些商品不适用七日无理由退货规定?

A、消费者定作的商品

B、鲜活易腐的商品

C、在线下载或者消费者拆封的音像制口、计算机软件等数据化商品

D、交付的报纸、期刊

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
终端销售过程哪些是必要动作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-8a80-c0c7-f71e22d02300.html
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企微运营变现活动,查看画像有“宝妈”5000多个名单,营销方式推荐( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d02307.html
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电信企业要严格执行有关政策,为用户提供更优质、更()、更透明的的电信服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe602.html
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重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注,形成较大的负面影响,或可能严重危害到公司利益,需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff818.html
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智慧家庭星级达标挂钩渠道星级奖励的多少
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-ada8-c0c7-f71e22d02303.html
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业务订购政企成员业务办理场景:对于个人付费的业务,可采用业务受理单/协议签字确认、短信交互确认或验证码确认方式
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幸福家作为融合套餐,可融合()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9a20-c0c7-f71e22d02301.html
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存量亲情网户主可以参加以下哪些活动
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增值业务、扣费提醒:向通过()渠道订购增值业务的客户主动发送的扣费提醒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bfb0-c0e3-315f59bff801.html
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电信用户依法使用电信的自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安机关、国家安全机关或者人民检察院依照法律规定的程序对电信内容进行检查外,任何组织或者个人不得以任何理由对电信内容进行检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe604.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
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多选题
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2022销售经理宽级化考试

下列哪些商品不适用七日无理由退货规定?

A、消费者定作的商品

B、鲜活易腐的商品

C、在线下载或者消费者拆封的音像制口、计算机软件等数据化商品

D、交付的报纸、期刊

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
相关题目
终端销售过程哪些是必要动作?

A. A、打开5G开关

B. B、使用号码放在卡槽1使用

C. C、为用户办理5G资费

D. D、下载使用三大软件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-8a80-c0c7-f71e22d02300.html
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企微运营变现活动,查看画像有“宝妈”5000多个名单,营销方式推荐( )

A. A、电话营销

B. B、线下拜访

C. C、发短信

D. D、标签营销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d02307.html
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电信企业要严格执行有关政策,为用户提供更优质、更()、更透明的的电信服务。

A. 低廉

B. 便捷

C. 稳定

D. 方便

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe602.html
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重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注,形成较大的负面影响,或可能严重危害到公司利益,需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括( )。

A. 批量投诉

B. 涉及较大舆情或重大舆情的投诉

C. 升级投诉

D. 重复投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff818.html
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智慧家庭星级达标挂钩渠道星级奖励的多少

A. A、10%

B. B、15%

C. C、20%

D. D、25%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-ada8-c0c7-f71e22d02303.html
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业务订购政企成员业务办理场景:对于个人付费的业务,可采用业务受理单/协议签字确认、短信交互确认或验证码确认方式

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff80a.html
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幸福家作为融合套餐,可融合()

A. A、副卡

B. B、宽带

C. C、机顶盒

D. D、终端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9a20-c0c7-f71e22d02301.html
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存量亲情网户主可以参加以下哪些活动

A. A、10元包年

B. B、1元/月,合约期1年

C. C、首年1元包年

D. D、月费5折包年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-cce8-c0c7-f71e22d02306.html
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增值业务、扣费提醒:向通过()渠道订购增值业务的客户主动发送的扣费提醒。

A. 10086热线

B. 自助渠道

C. 营业厅

D. 所有

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bfb0-c0e3-315f59bff801.html
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电信用户依法使用电信的自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安机关、国家安全机关或者人民检察院依照法律规定的程序对电信内容进行检查外,任何组织或者个人不得以任何理由对电信内容进行检查。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe604.html
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