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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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“二次确认”服务是指业务订购关系生效后，您将收到系统发送的订购资费确认提醒。

A、正确

B、错误

答案：B

2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

“二次确认”服务是指业务订购关系生效后，您将收到系统发送的订购资费确认提醒。

A、正确

B、错误

答案：B

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《电信服务规范》规定，电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应做到？

A. 公平合理

B. 准确全面

C. 通俗易懂

D. 简单明了

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浙江亲情网用户在外省用短号拨打网内成员，每月可享受500分钟的免费通话时长

A. 正确

B. 错误

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浙江亲情网用户在外省用短号拨打网内成员，每月可享受500分钟的免费通话时长

A. A、正确

B. B、错误

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为了切实保护客户的权益，外呼营销过程中客户办理业务须进行二次确认。确认方式可采用客户回复短信确认或在IVR中按“( )”键确认，并下发告知短信。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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用户号码本来是70/80元流量模组套餐升级为幸福家套餐，可否享受5G套餐大礼包优惠

A. 正确

B. 错误

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《通信短信息服务管理规定》发送公益性短信息的，由省级以上人民政府有关部门提前（）工作日向电信管理机构提供短信息发送时间、发送内容、发送范围、发送机构等信息

A. 10个

B. 5个

C. 15个

D. 20个

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申诉受理机构应当自争议双方同意调解之日起（）内调解完毕。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 45日

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电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的权利、义务和违约责任，告知用户( )以及其他应当告知用户的事项。

A. 使用方法

B. 资费标准

C. 计费方式

D. 有效期限

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128档幸福家包含%%%分钟语音

A. A、100

B. B、200

C. C、300

D. D、400

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营业、渠道网点、直销人员推荐用户通过MM平台关注微信公众号，并按照步骤绑定用户手机号码后，用户关注并首次绑定“浙江移动”微信公众号，分别可获得几元/人的酬金奖励？

A. A、2元

B. B、3元

C. C、4元

D. D、5元

E. E、6元

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