电信业务经营者应向用户提供套餐的到量预警、超量提醒、到期提醒等提醒服务。

A. 全额退费

B. 双倍退费

C. 套餐折算后退费

D. 特殊争议类投诉退费

E. 非企业责任的监督建议奖

A. 表头：账单的基础信息

B. 消费信息区：话费开支的具体内容

C. 相关服务区：与本账期消费、话费相关的信息

D. 表尾：服务口号等

A. 舆情监测

B. 舆论热点

C. 快速响应机制

D. 升级投诉情况

A. A、正确

B. B、错误

A. 正确

B. 错误

A. A、神捕手模型抓非平台野呼行为；

B. B、抓金币低质组织；

C. C、抓销量异常组织；

D. D、非正常组织冻结金币结算款；

A. 8小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

A. 正确

B. 错误

A. 3

B. 6

C. 12

D. 长期

A. A、1分

B. B、5分

C. C、10分

D. D、20分