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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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对同一身份证件在同一基础电信企业省级公司或同一转售企业已登记了5张移动电话卡的用户,在申诉办理新入网的移动电话卡时,必须由电信企业自有实体营业厅从严核实身份信息后办理入网手续。

A、正确

B、错误

答案:N5张及5张以上

2022销售经理宽级化考试
应定期对客户投诉信息进行备份、保存。客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存( ),普通投诉信息离线保存( ),升级投诉信息离线保存原则上不少于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff80e.html
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客户支付3元/月即可成为黄金会员浙江版会员,享受权益超市内权益产品85折购的优惠。
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OAO漫入用户的痛点有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02306.html
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基础电信企业应采用适当方式公开由其向用户收费的全部移动信息服务业务的相关信息,包括移动信息服务企业的名称、( )、客服电话及其他应告知用户的事项,以便用户查询和使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8900-c040-65ef78bfe61d.html
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5G爱看超级会员包含:
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4类惠购合约积分奖励针对以下哪几类网点可以享受()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-cce8-c0c7-f71e22d02304.html
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金币合约办理,需要有金币配额,金币合约带号码1个,会生成1个配额;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02310.html
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在高速率方面,5G 的网络速度是4G 的( )倍以上。在5G网络环境比较好的情况下,1G的电影1-3秒就能下完,基本上不会超过10秒。
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在线公司负责全省投诉溯源整改归口指导工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff811.html
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目前主推的幸福家套餐分为流量版幸福家和语音版幸福家
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02331.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
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判断题
)
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2022销售经理宽级化考试

对同一身份证件在同一基础电信企业省级公司或同一转售企业已登记了5张移动电话卡的用户,在申诉办理新入网的移动电话卡时,必须由电信企业自有实体营业厅从严核实身份信息后办理入网手续。

A、正确

B、错误

答案:N5张及5张以上

2022销售经理宽级化考试
相关题目
应定期对客户投诉信息进行备份、保存。客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存( ),普通投诉信息离线保存( ),升级投诉信息离线保存原则上不少于( )。

A. 12个月、12个月、12个月

B. 12个月,2年,2年

C. 12个月,3年,3年

D. 2年,3年,3年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff80e.html
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客户支付3元/月即可成为黄金会员浙江版会员,享受权益超市内权益产品85折购的优惠。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-91d0-c0e3-315f59bff80b.html
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OAO漫入用户的痛点有哪些?

A. A、外地号码补换卡不方便

B. B、外地号码不能融合宽带

C. C、外地号码不能打短号

D. D、外地号码在本地打电话可信度不高

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02306.html
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基础电信企业应采用适当方式公开由其向用户收费的全部移动信息服务业务的相关信息,包括移动信息服务企业的名称、( )、客服电话及其他应告知用户的事项,以便用户查询和使用。

A. 服务接入代码

B. 具体业务名称

C. 业务内容

D. 资费标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8900-c040-65ef78bfe61d.html
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5G爱看超级会员包含:

A. 爱看超级会员

B. 爱看TV超值包

C. 5GVR视频包

D. 5G超清视频包权益

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4类惠购合约积分奖励针对以下哪几类网点可以享受()

A. A.社会渠道

B. B.营业合作厅

C. C.带店加盟厅

D. D.直销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-cce8-c0c7-f71e22d02304.html
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金币合约办理,需要有金币配额,金币合约带号码1个,会生成1个配额;

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02310.html
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在高速率方面,5G 的网络速度是4G 的( )倍以上。在5G网络环境比较好的情况下,1G的电影1-3秒就能下完,基本上不会超过10秒。

A. 10

B. 20

C. 50

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff806.html
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在线公司负责全省投诉溯源整改归口指导工作

A. 省公司客户服务部

B. 在线公司客服部

C. 各地市分公司客服中心

D. 各县市分公司客服中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff811.html
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目前主推的幸福家套餐分为流量版幸福家和语音版幸福家

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02331.html
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