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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由（）。

A、不得拖延

B、推诿和拒绝

C、不得胁迫

D、刁难用户

答案：ABCD

2022销售经理宽级化考试

“信用免停机服务”选取（）星及以下正常在网，且信用分符合对应档次条件的浙江地区移动个人预付费手机客户（除投诉敏感、党政军类、短信免打扰客户）。

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168档幸福家包含（）GB流量，（）分钟语音

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不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“基础业务”和“增值业务”。其中“增值业务”包括自有（）、（）、（）。

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家庭宽带小城镇改造受影响用户，一个手机号码一年仅可享受二次小城镇改造流量服务关怀。

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____负责电信行业明码标价实施情况的监督检查

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智享128套餐（语音48，流量80）改入幸福家128档，每户可获得%%%星级积分

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存量用户规范迁移幸福家可得酬金（）元

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终端融合业务不包含办理新入网号码办理

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单位证件开户的号码，物联网，无线座机号码，以及和多号、安心小号、一号多终端等（）无法办理携号转网。

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看家包月优惠购目标用户承诺订购 “云存储7天全天版”2个月，合约期间云存储保底消费9元/月，自订购当月起，每月可享8元/月手机消费抵扣权益，无需领取，自动生效，合约期满按标准月费收取。

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多选题

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2022销售经理宽级化考试

电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由（）。

A、不得拖延

B、推诿和拒绝

C、不得胁迫

D、刁难用户

答案：ABCD

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“信用免停机服务”选取（）星及以下正常在网，且信用分符合对应档次条件的浙江地区移动个人预付费手机客户（除投诉敏感、党政军类、短信免打扰客户）。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

点击查看答案

168档幸福家包含（）GB流量，（）分钟语音

A. A、30

B. B、40

C. C、400

D. D、500

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不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“基础业务”和“增值业务”。其中“增值业务”包括自有（）、（）、（）。

A. 自有增值业务

B. 合作类增值业务

C. 个人付费的集客户增值业务

D. 公司付费集客增值业务

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家庭宽带小城镇改造受影响用户，一个手机号码一年仅可享受二次小城镇改造流量服务关怀。

A. 正确

B. 错误

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____负责电信行业明码标价实施情况的监督检查

A. 省通信管理局

B. 价格监督检查机构

C. 价格主管部门

D. 省物价局

点击查看答案

智享128套餐（语音48，流量80）改入幸福家128档，每户可获得%%%星级积分

A. A、0

B. B、1

C. C、2

D. D、3

点击查看答案

存量用户规范迁移幸福家可得酬金（）元

A. A、30

B. B、50

C. C、80

D. D、100

点击查看答案

终端融合业务不包含办理新入网号码办理

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

单位证件开户的号码，物联网，无线座机号码，以及和多号、安心小号、一号多终端等（）无法办理携号转网。

A. 虚拟网号

B. 虚拟副号

C. 虚拟号码

D. 副卡号码

点击查看答案

看家包月优惠购目标用户承诺订购 “云存储7天全天版”2个月，合约期间云存储保底消费9元/月，自订购当月起，每月可享8元/月手机消费抵扣权益，无需领取，自动生效，合约期满按标准月费收取。

A. A、正确

B. B、错误

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