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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的,由电信监管机构责令改正。拒不改正的,处以警告,并处一万元以上( )元以下的罚款。

A、三万

B、五万

C、十万

D、二十万

答案:A

2022销售经理宽级化考试
个人用户同一张有效身份证件下办理的优选号码最多不能超过5个,其中包括以下哪几个状态的号码?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff80d.html
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总部受理的升级投诉处理流程及要求:收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后,要立即开展查证,并于( )小时内妥善处理客户升级投诉,争取达成和解。
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终端销售过程哪些是必要动作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02307.html
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168档幸福家包含()GB流量,()分钟语音
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9638-c0c7-f71e22d02307.html
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《电信条例》规定,电信用户对交纳电信费用持有异议并对解决结果不满意的,可向()部门申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe62a.html
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为星级客户提供差异化服务,其中四星级及以上客户提供紧急开机服务,每月2次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1ed8-c0e3-315f59bff810.html
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要求全部外呼营销行为须全程录音,录音保存时间与服务持续时间同步,且服务终止后至少保留5个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-65d8-c040-65ef78bfe614.html
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已办理省内携号业务的客户,暂不能办理携号转网业务。
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以下哪些营销活动属于移动看家业务范畴?
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幸福家5G金币购机合约活动办理浙江移动家庭融合宽带的信用分()分及以上的浙江移动手机客户,承诺签约期()个月内每月手机号码保底消费38元,即可通过5G金币合约享受购买指定路由器产品直降优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff817.html
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题目内容
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单选题
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2022销售经理宽级化考试

电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的,由电信监管机构责令改正。拒不改正的,处以警告,并处一万元以上( )元以下的罚款。

A、三万

B、五万

C、十万

D、二十万

答案:A

2022销售经理宽级化考试
相关题目
个人用户同一张有效身份证件下办理的优选号码最多不能超过5个,其中包括以下哪几个状态的号码?

A. 已预约状态的号码

B. 正常使用状态的号码

C. 账务停机状态的号码

D. 营业停机状态的号码

E. 处于销户重入网状态的号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff80d.html
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总部受理的升级投诉处理流程及要求:收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后,要立即开展查证,并于( )小时内妥善处理客户升级投诉,争取达成和解。

A. 60

B. 90

C. 120

D. 168

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff80f.html
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终端销售过程哪些是必要动作?

A. A、打开5G开关

B. B、使用号码放在卡槽1使用

C. C、为用户办理5G资费

D. D、下载使用三大软件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02307.html
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168档幸福家包含()GB流量,()分钟语音

A. A、30

B. B、40

C. C、400

D. D、500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9638-c0c7-f71e22d02307.html
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《电信条例》规定,电信用户对交纳电信费用持有异议并对解决结果不满意的,可向()部门申诉。

A. 国务院信息产业主管部门

B. 省、自治区、直辖市电信管理机构

C. 司法部门

D. 其他有关部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe62a.html
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为星级客户提供差异化服务,其中四星级及以上客户提供紧急开机服务,每月2次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1ed8-c0e3-315f59bff810.html
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要求全部外呼营销行为须全程录音,录音保存时间与服务持续时间同步,且服务终止后至少保留5个月。

A. 6个月

B. 5个月

C. 12个月

D. 3个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-65d8-c040-65ef78bfe614.html
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已办理省内携号业务的客户,暂不能办理携号转网业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff811.html
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以下哪些营销活动属于移动看家业务范畴?

A. A、超值购礼包

B. B、云存储包月特惠购

C. C、云存储包年特惠购

D. D、金币合约

E. E、组网服务包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-57b8-c0c7-f71e22d02306.html
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幸福家5G金币购机合约活动办理浙江移动家庭融合宽带的信用分()分及以上的浙江移动手机客户,承诺签约期()个月内每月手机号码保底消费38元,即可通过5G金币合约享受购买指定路由器产品直降优惠。

A. 400

B. 500

C. 24

D. 12

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