APP下载
首页
>
市场营销
>
2022销售经理宽级化考试
搜索
2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
电信业务经营者应向用户提供套餐的( )等提醒服务。

A、到量预警

B、超量提醒

C、限速提醒

D、到期提醒

答案:ABD

2022销售经理宽级化考试
在成功办理惠购合约业务后,如出现反悔用户需要退订需要如何操作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d0231a.html
点击查看题目
根据《全省敏感客户动态管理办法》,( )客户投诉由专席人员负责受理,并直接转至分公司指定人员进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff800.html
点击查看题目
金币合约需要金币配额,以下那些业务产生金币配额?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看题目
由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁及软件升级等可预见的原因,可能影响用户使用的,应提前()小时通告所涉及的用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8ce8-c040-65ef78bfe60d.html
点击查看题目
11月开始,金币合约考核带号率情况,其中月带号率不低于30%;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d02319.html
点击查看题目
开通云存储可以享受()权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1af0-c0e3-315f59bff81e.html
点击查看题目
服务能力“四提升,提升跨区域通办能力,提升( )服务能力,提升客服热线响应能力,提升APP关键责任链个人信息保护能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-61f0-c040-65ef78bfe613.html
点击查看题目
当前新组亲情网用户,可享受的优惠是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8910-c0c7-f71e22d02317.html
点击查看题目
不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“基础业务”和“增值业务”。其中“基础业务”包括( )、( )、( )、( )、( )等基础套餐、业务叠加包以及相应的促销活动.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-69c0-c040-65ef78bfe620.html
点击查看题目
紧急业务投诉包括无法主被叫、紧急换卡、( )等阻碍客户通常通信的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff80c.html
点击查看题目
首页
>
市场营销
>
2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2022销售经理宽级化考试

电信业务经营者应向用户提供套餐的( )等提醒服务。

A、到量预警

B、超量提醒

C、限速提醒

D、到期提醒

答案:ABD

2022销售经理宽级化考试
相关题目
在成功办理惠购合约业务后,如出现反悔用户需要退订需要如何操作?

A. A、1.营业取消合约预缴》2.退订惠购会员权益》3.网点登录生意宝进入惠购页面发起退货》4.审批人审批申请》5.发起人在生意宝确认

B. B、1.网点登录生意宝进入惠购页面发起退货》2.审批人审批申请》3.发起人在生意宝确认

C. C、1.营业取消合约预缴》2.退订惠购会员权益》3.用户登录惠购小店选择退货》4.审批人审批申请》5.发起人在生意宝确认

D. D、1.营业取消合约预缴》2.退订惠购会员权益》3.用户登录惠购小店选择退货》4.网点登录生意宝选择同意退货

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d0231a.html
点击查看答案
根据《全省敏感客户动态管理办法》,( )客户投诉由专席人员负责受理,并直接转至分公司指定人员进行处理。

A. A

B. B

C. C

D. D

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff800.html
点击查看答案
金币合约需要金币配额,以下那些业务产生金币配额?

A. A、异网携入;

B. B、存量改入幸福家或者新入网幸福家;

C. C、合约拉新;

D. D、拍照客户办理宽带且竣工;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案
由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁及软件升级等可预见的原因,可能影响用户使用的,应提前()小时通告所涉及的用户。

A. 24

B. 48

C. 72

D. 36

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8ce8-c040-65ef78bfe60d.html
点击查看答案
11月开始,金币合约考核带号率情况,其中月带号率不低于30%;

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d02319.html
点击查看答案
开通云存储可以享受()权益。

A. 查看他人视频

B. 回放视频查看

C. 视频分享

D. 告警事件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1af0-c0e3-315f59bff81e.html
点击查看答案
服务能力“四提升,提升跨区域通办能力,提升( )服务能力,提升客服热线响应能力,提升APP关键责任链个人信息保护能力。

A. 业务办理

B. 互联互通

C. 携号转网

D. 省内携号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-61f0-c040-65ef78bfe613.html
点击查看答案
当前新组亲情网用户,可享受的优惠是?

A. A、首年10元包年

B. B、1元/月,合约期1年

C. C、首年1元包年

D. D、首年5折优惠

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8910-c0c7-f71e22d02317.html
点击查看答案
不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“基础业务”和“增值业务”。其中“基础业务”包括( )、( )、( )、( )、( )等基础套餐、业务叠加包以及相应的促销活动.

A. 流量

B. 话音

C. 短彩信

D. 宽带

E. 固话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-69c0-c040-65ef78bfe620.html
点击查看答案
紧急业务投诉包括无法主被叫、紧急换卡、( )等阻碍客户通常通信的投诉。

A. 无法上网

B. 无法发短信

C. 无法使用国际漫游

D. 无法登微信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff80c.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载