《电信服务规范》规定，电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户对电信业务提出哪些要求时，电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难用户。

A. A、号卡

B. B、合约

C. C、宽带

D. D、终端

A. 投诉客户与公司已经达成和解协议且协议已被执行的

B. 法院、仲裁机构或其他消费者组织已经受理或者处理的

C. 客户投诉内容在国家法律、法规及规章中另有规定的

D. 重复投诉多次我公司已处理的

A. A、新装融合宽带用户

B. B、存量融合宽带用户

C. C、平安家包年宽带用户

A. A.120

B. B.180

C. C.240

D. D.300

A. 24小时

B. 36小时

C. 48小时

D. 72小时

A. 正确

B. 错误

A. 宽带包年产品到期30天内

B. 宽带包年产品到期超过30天

C. 宽带续费失败或已续费但仍被欠费停机

D. 无统付关系宽带电视欠费停机

A. A、副卡

B. B、宽带

C. C、机顶盒

D. D、终端

A. 1

B. 2

C. 1GB

D. 5GB