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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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多选题
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五项禁令的具体要求有哪些?

A、严禁泄露或交易客户信息;

B、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息;

C、 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务;

D、 严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为;

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
理财到底对内理财包括业务对比、酬金对比、( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-65d0-c0c7-f71e22d0231e.html
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共富包年宽带群组套餐签约期为1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-26a8-c0e3-315f59bff810.html
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终端销售过程哪些是必要动作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8de8-c0e3-315f59bff806.html
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电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时,电信业务经营者无正当理由( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe618.html
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连锁PK超级队的激励单价为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02320.html
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根据《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》文件,电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒记录至少保留()个月
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幸福家5折政策可用于以下哪些目标用户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9a20-c0c7-f71e22d02303.html
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属于上网日志查询系统开放范围的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff800.html
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从投诉的渠道来看:凡是通过上级电信管理部门、消费者组织、各级媒体、集团公司转派的问题,无论内容及要求明确与否,都应当和视为落单投诉来处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-94b8-c0e3-315f59bff802.html
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以下哪些用户不满足直接申请携出的条件?
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
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2022销售经理宽级化考试

五项禁令的具体要求有哪些?

A、严禁泄露或交易客户信息;

B、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息;

C、 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务;

D、 严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为;

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
相关题目
理财到底对内理财包括业务对比、酬金对比、( )?

A. A、丢钱理财

B. B、积分理财

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-65d0-c0c7-f71e22d0231e.html
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共富包年宽带群组套餐签约期为1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-26a8-c0e3-315f59bff810.html
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终端销售过程哪些是必要动作?

A. A、打开5G开关

B. B、使用号码放在卡槽1使用

C. C、为用户办理5G资费

D. D、下载使用三大软件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8de8-c0e3-315f59bff806.html
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电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时,电信业务经营者无正当理由( )。

A. 不得拖延

B. 推诿和拒绝

C. 不得胁迫

D. 刁难用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe618.html
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连锁PK超级队的激励单价为

A. A、18元/分

B. B、16元/分

C. C、14元/分

D. D、12元/分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02320.html
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根据《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》文件,电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒记录至少保留()个月

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8518-c040-65ef78bfe618.html
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幸福家5折政策可用于以下哪些目标用户

A. A、异网主卡

B. B、漫入用户

C. C、重点宽带目标

D. D、携入用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9a20-c0c7-f71e22d02303.html
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属于上网日志查询系统开放范围的是( )

A. 高星客户服务专席

B. 敏感客户处理专席

C. 地市远端处理员

D. 省公司客户服务部服务协调部投诉处理人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff800.html
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从投诉的渠道来看:凡是通过上级电信管理部门、消费者组织、各级媒体、集团公司转派的问题,无论内容及要求明确与否,都应当和视为落单投诉来处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-94b8-c0e3-315f59bff802.html
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以下哪些用户不满足直接申请携出的条件?

A. 优选号码已过合约期

B. 单位用户名客户

C. 客户为统一支付成员

D. 个人户名客户有单位分账

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