电信业务经营者在为用户开通包月付费或需要用户支付功能费的服务项目时，应征得用户的同意。征得用户同意的凭证作为电信服务协议的补充协议，与电信服务协议具有同等的效力

A. 正确

B. 错误

A. 普通投诉

B. 升级投诉

C. 重大投诉

D. 重复投诉

A. 清晰

B. 简洁

C. 易懂

D. 无歧义

A. 未使用产生流量费用争议

B. 高额流量费用争议

C. 提醒不及时导致流量费用争议

D. 国际流量费用争议

A. 8：00-20：00

B. 8：00-21：00

C. 9：00-20：00

D. 10：00-21：00

A. 外呼营销

B. 呼入营销

C. 交叉营销

D. 交替营销

A. A、正确

B. B、错误

A. A、未激活套卡直接卖给客户，用户跑到营业厅/其它渠道来要求激活

B. B、无需证件直接售卡，或将已实名开户的卡，直接卖给客户

C. C、B陪A用户来办理入网，A用户没带身份证，A借B用户的身份证办理，且B在边上

D. D、开卡成功后，卡未交付给客户，私下保留

E. E、利用外挂软件绕开身份证识别设备读取信息

A. 经营者为依法设立的公司

B. 有与开展经营活动相适应的资金和专业人员

C. 有为用户提供长期服务的信誉或者能力

D. 国家规定的其他条件