从投诉的渠道来看：凡是通过上级电信管理部门、消费者组织、各级媒体、集团公司转派的问题，无论内容及要求明确与否，都应当和视为落单投诉来处理。

A. A、仅非平台外呼；

B. B、异网号码拨打不算外呼

C. C、非平台外呼，和录入非平台外呼组织工单都是野呼；

D. D、录入其他外呼组织工单；

A. 分级授权

B. 三级授权

C. 逐级授权

D. 越级授权

A. A、重点宽带目标

B. B、携入用户

C. C、异网主卡目标

A. 正确

B. 错误

A. A、10

B. B、12

C. C、8

D. D、20

A. 正确

B. 错误

A. 含流量的个人基础套餐

B. 5-280元移动数据流量包

C. 校园优惠包

D. 赠送的流量

E. 流量加油包

F. 流量季度/半年包

A. A、幸福家

B. B、宽带

C. C、二卡目标

D. D、放号

A. A、电话营销

B. B、线下拜访

C. C、发短信

D. D、标签营销