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2022销售经理宽级化考试

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A类（敏感客户）：当月投诉/意见累计>3的敏感客户。（由系统自动判断）

A、正确

B、错误

答案：B

2022销售经理宽级化考试

OAO订单接单后要求配送人员接单后在（）小时内完成号码激活？

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原发证机关收到终止经营电信业务的申请后应当向社会公示，公示期为（）。

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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

A类（敏感客户）：当月投诉/意见累计>3的敏感客户。（由系统自动判断）

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 诱导

B. 强迫

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D. 恐吓

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个人客户电子发票开具的认证方式是？

A. 服务密码

B. 验证短信

C. 有效证件认证

D. 电话认证

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客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存两年

A. 正确

B. 错误

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有5家门店的连锁都会成为县级连锁

A. A、正确

B. B、错误

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用户进行账务变更、过户等操作，会影响星级。

A. 正确

B. 错误

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跨区补卡服务费全网统一收费（）元

A. 5

B. 10

C. 15

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因（）等原因引发的投诉，虽未给客户带来直接通信费损失，但对客户正常通信及感知产生了负面影响。可评估量化影响程度，通过赠送小额话费或一定额度流量对投诉客户进行服务补偿。

A. 网络中断

B. 系统升级

C. 服务瑕疵

D. 业务流程繁琐

E. 首次流量超套

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原发证机关收到终止经营电信业务的申请后应当向社会公示，公示期为（）。

A. 15日

B. 30日

C. 60日

D. 90日

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幸福家套餐128档次可以享受最高多少速率宽带？

A. A、100M

B. B、200M

C. C、300M

D. D、500M

E. E、1000M

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