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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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判断题
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“快装快修,超时送流量服务”赠送流量有效期:流量赠送到账后立即生效,且仅限当月有效。

A、正确

B、错误

答案:B

2022销售经理宽级化考试
惠购合约业务可以直接通过生意宝/CRM平台受理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-cce8-c0c7-f71e22d02302.html
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以下哪些是实名标识牌不规范的做法:(  )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8528-c0c7-f71e22d0231f.html
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各单位应对客户投诉信息严格保密,对公司内部的原始投诉工单不得对外提供( ),在处理各类投诉时,对投诉客户的个人资料及个人隐私应严格保密,保障投诉客户的合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff81a.html
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线上办理宽带续包,续1年/2年可多享几个月宽带时长?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-b578-c0c7-f71e22d02305.html
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在终端激活环节,销售出去的终端必须使用温州移动号卡,放在第{1}个卡槽里做激活。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d02313.html
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我们所说的1元特惠包里含{5}G流量
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幸福家套餐内包含的免费权益包含以下哪几项
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2021年10月开始,和微店下单节假日宽带特惠300M58+1活动,可享受调测费优惠,调测费先收后通过消费抵扣券形式返回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-bd48-c0c7-f71e22d02302.html
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起( )日内退货。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7578-c040-65ef78bfe617.html
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重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注,形成较大的负面影响,或可能严重危害到公司利益,需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括批量投诉、涉及较大舆情或重大舆情的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff812.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
判断题
)
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2022销售经理宽级化考试

“快装快修,超时送流量服务”赠送流量有效期:流量赠送到账后立即生效,且仅限当月有效。

A、正确

B、错误

答案:B

2022销售经理宽级化考试
相关题目
惠购合约业务可以直接通过生意宝/CRM平台受理?

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-cce8-c0c7-f71e22d02302.html
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以下哪些是实名标识牌不规范的做法:(  )

A. A、张贴在会移动变化的位置,如门上

B. B、平贴在柜台台面上

C. C、渠道信息变更时标识牌未更新或以白纸打印黏贴、标识破损等

D. D、标识牌未进行固定张贴或摆放

E. E、标识牌被遮挡

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各单位应对客户投诉信息严格保密,对公司内部的原始投诉工单不得对外提供( ),在处理各类投诉时,对投诉客户的个人资料及个人隐私应严格保密,保障投诉客户的合法权益。

A. 查询

B. 复印

C. 影印

D. 拷贝件

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线上办理宽带续包,续1年/2年可多享几个月宽带时长?

A. A、1/2个月

B. B、2/4个月

C. C、3/6个月

D. D、1/3个月

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在终端激活环节,销售出去的终端必须使用温州移动号卡,放在第{1}个卡槽里做激活。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d02313.html
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我们所说的1元特惠包里含{5}G流量
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幸福家套餐内包含的免费权益包含以下哪几项

A. A、宽带

B. B、亲情网

C. C、宽带电视青铜VIP

D. D、咪咕爱看超级会员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5e70-c0c7-f71e22d0230c.html
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2021年10月开始,和微店下单节假日宽带特惠300M58+1活动,可享受调测费优惠,调测费先收后通过消费抵扣券形式返回。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-bd48-c0c7-f71e22d02302.html
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起( )日内退货。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7578-c040-65ef78bfe617.html
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重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注,形成较大的负面影响,或可能严重危害到公司利益,需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括批量投诉、涉及较大舆情或重大舆情的投诉。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff812.html
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