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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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根据《关于进一步明确业务订购确认要求的通知》,综合考虑服务安全性,需选择使用两种及以上的确认方式。

A、正确

B、错误

答案:B

2022销售经理宽级化考试
下列星级和月星级积分目标匹配正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8618-c0e3-315f59bff802.html
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A、D类客户投诉由热线专席人员负责在线进行直接处理,要求根据客户投诉问题及诉求进行回复及查证处理,在线妥善解决客户投诉问题
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《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,2020年9月起针对办理家庭统一支付的千兆宽带客户每日补偿( )流量日包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff817.html
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精管家平台上会提供{出库}{销售}终端的相关信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9250-c0c7-f71e22d02303.html
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微客通上办理业务如何能算办理成功?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d02313.html
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幸福家套餐最多可融合%%%台宽带电视
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d02324.html
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终端销售质量管理规定中,机卡分离率超过**%,将会对其进行处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-7ec8-c0c7-f71e22d02301.html
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2001年,中国移动加入( ),成为该组织有线和无线部门成员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-65d8-c040-65ef78bfe621.html
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投诉退费处理实施细则中,明确金额在200-500元之间的,以下哪些级别人员有权审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff803.html
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针对60周岁老人,推荐100M宽带(敬老老人宽带),保底19元,首年每月1元,次年每月10元,第三年开始按照标准月费25元,最多含1台电视。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5e70-c0c7-f71e22d02321.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
判断题
)
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2022销售经理宽级化考试

根据《关于进一步明确业务订购确认要求的通知》,综合考虑服务安全性,需选择使用两种及以上的确认方式。

A、正确

B、错误

答案:B

2022销售经理宽级化考试
相关题目
下列星级和月星级积分目标匹配正确的是:

A. A、五星级:450分

B. B、四星级:300分

C. C、三星级:180分

D. D、二星级:90分

E. E、一星级:40分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8618-c0e3-315f59bff802.html
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A、D类客户投诉由热线专席人员负责在线进行直接处理,要求根据客户投诉问题及诉求进行回复及查证处理,在线妥善解决客户投诉问题

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff810.html
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《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,2020年9月起针对办理家庭统一支付的千兆宽带客户每日补偿( )流量日包。

A. 1GB

B. 2GB

C. 3GB

D. 4GB

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff817.html
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精管家平台上会提供{出库}{销售}终端的相关信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9250-c0c7-f71e22d02303.html
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微客通上办理业务如何能算办理成功?

A. A、添加用户

B. B、用户对应号码次日办理业务

C. C、次日起与用户聊过天

D. D、聊天时间必须早于业务办理时间

E. E、业务办理需用户发送“同意”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d02313.html
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幸福家套餐最多可融合%%%台宽带电视

A. A、0

B. B、1

C. C、2

D. D、4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d02324.html
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终端销售质量管理规定中,机卡分离率超过**%,将会对其进行处罚。

A. A、40%;

B. B、45%;

C. C、35%;

D. D、50%;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-7ec8-c0c7-f71e22d02301.html
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2001年,中国移动加入( ),成为该组织有线和无线部门成员。

A. 国际电联

B. 国际无线电协会

C. 国际无线电管理协会

D. 联合国无线电协会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-65d8-c040-65ef78bfe621.html
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投诉退费处理实施细则中,明确金额在200-500元之间的,以下哪些级别人员有权审核。

A. 地市投诉投诉中心主管

B. 在线公司投诉处理主管

C. 客服部协调室主管

D. 地市服务分管经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff803.html
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针对60周岁老人,推荐100M宽带(敬老老人宽带),保底19元,首年每月1元,次年每月10元,第三年开始按照标准月费25元,最多含1台电视。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5e70-c0c7-f71e22d02321.html
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