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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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判断题
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公司要严格管控社会渠道的业务办理认证模式,引导客户优先通过“识别身份证原件+手写签名”、“人脸比对+手写签名”、客服密码、身份证号码等方式进行认证。

A、正确

B、错误

答案:B

2022销售经理宽级化考试
投诉退费处理包括了以下哪些环节:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff808.html
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携号转网完成后,按照本网客户注销时的规则处理携出客户账单,可为客户提供()个月的账单,可在营业厅或者10086查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff809.html
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中国移动企业文化的企业使命是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-61f0-c040-65ef78bfe600.html
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幸福家套餐最多可融合()台宽带电视
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9638-c0c7-f71e22d02304.html
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幸福家5折政策可用于以下哪些目标用户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d0232b.html
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张某是某运营商代理店老板,接受过运营商对其的断卡各类警示教育并签订承诺书。其有一位网友找他帮忙协助注册各类互联网账号并给予报酬;张某利用客户来店办理业务,私自用客户的手机号码进行注册转卖,同时利用客户开卡反悔囤卡,将囤卡的手机号码注册互联网也进行转卖。公安机关在调查中发现有犯罪团伙利用张某注册的互联网账号进行诈骗,并有多位受害人被骗,涉案金额几十万元。以下哪些说法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02304.html
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如客户月中已经退订业务且立即生效,当月再次开通,则当月不再收取该业务的当月功能费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff817.html
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动感地带·潮玩卡仅限年龄在( )的浙江地区新老客户办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-26a8-c0e3-315f59bff801.html
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《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,10086客服热线每天()提供人工咨询、受理及报障服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff802.html
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个人客户手机号码线上补(换)卡,办理渠道有哪些?
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
判断题
)
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2022销售经理宽级化考试

公司要严格管控社会渠道的业务办理认证模式,引导客户优先通过“识别身份证原件+手写签名”、“人脸比对+手写签名”、客服密码、身份证号码等方式进行认证。

A、正确

B、错误

答案:B

2022销售经理宽级化考试
相关题目
投诉退费处理包括了以下哪些环节:

A. 申请

B. 审核

C. 稽核

D. 报账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff808.html
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携号转网完成后,按照本网客户注销时的规则处理携出客户账单,可为客户提供()个月的账单,可在营业厅或者10086查询。

A. 3

B. 6

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff809.html
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中国移动企业文化的企业使命是( )。

A. 成为卓越品质的创造者

B. 创无限通信世界,做信息社会栋梁

C. 善知善行,惟和惟新

D. 正德厚生,臻于至善

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-61f0-c040-65ef78bfe600.html
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幸福家套餐最多可融合()台宽带电视

A. A、0

B. B、1

C. C、2

D. D、4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9638-c0c7-f71e22d02304.html
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幸福家5折政策可用于以下哪些目标用户

A. A、异网主卡

B. B、漫入用户

C. C、重点宽带目标

D. D、携入用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d0232b.html
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张某是某运营商代理店老板,接受过运营商对其的断卡各类警示教育并签订承诺书。其有一位网友找他帮忙协助注册各类互联网账号并给予报酬;张某利用客户来店办理业务,私自用客户的手机号码进行注册转卖,同时利用客户开卡反悔囤卡,将囤卡的手机号码注册互联网也进行转卖。公安机关在调查中发现有犯罪团伙利用张某注册的互联网账号进行诈骗,并有多位受害人被骗,涉案金额几十万元。以下哪些说法是正确的?

A. A、张某违反了实名制要求,私自截留客户反悔的手机卡。

B. B、张某可以被帮信罪追责

C. C、张某可以被侵犯公民个人信息罪追责

D. D、张某接受过运营商的断卡教育并签订承诺书,可认定为诈骗协同或共犯,对受害人损失有共同责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02304.html
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如客户月中已经退订业务且立即生效,当月再次开通,则当月不再收取该业务的当月功能费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff817.html
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动感地带·潮玩卡仅限年龄在( )的浙江地区新老客户办理。

A. 20周岁及以下

B. 30周岁及以下

C. 40周岁及以下

D. 50周岁及以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-26a8-c0e3-315f59bff801.html
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《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,10086客服热线每天()提供人工咨询、受理及报障服务。

A. 07:00-21:00

B. 08:00-23:00

C. 07:00-22:00

D. 08:00-22:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff802.html
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个人客户手机号码线上补(换)卡,办理渠道有哪些?

A. 中国移动APP:直接搜索“补换卡”

B. 中国移动网站:暂未上线

C. 浙江移动网站:暂未上线

D. 短信方式

E. 各地营业厅

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