普通投诉是客户通过10086热线、10080热线、营业厅等渠道进行的首次投诉、重复投诉或跨区投诉等

A. 短信营业厅

B. 10086热线

C. 全省各自办营业厅

D. 全省各加盟厅

A. ≤1小时

B. ≤12小时

C. ≤24小时

D. ≤48小时

A. 正确

B. 错误

A. 迅速

B. 准确

C. 安全

D. 方便

E. 价格合理

A. 质量

B. 性能

C. 用途

D. 有效期限

A. 5G流量详单是与4G流量详单是合并展示的。

B. 5G流量详单是与4G流量详单是分开展示的。

C. 更换为5G智享套餐个人版，原来套餐承诺优惠使用的宽带，还可以继续优惠使用。

D. 更换为5G智享套餐个人版，原来套餐承诺优惠使用的宽带，不能继续优惠使用。

E. 5G 基站很安全，辐射不会增大

F. 5G 基站很安全，辐射会增大

A. 违反协议多收费

B. 企业承诺的优惠未兑现

C. 企业单方面违约

D. 到期转收费业务

A. A、幸福家

B. B、宽带

C. C、二卡目标

D. D、放号