升级投诉是客户已在属地投诉且对处理结果不满意，再次通过政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或10086热线等总部层面提交的投诉。

A. A、2元

B. B、3元

C. C、4元

D. D、5元

E. E、6元

A. A、月费6折

B. B、月费5折

C. C、月费5折+10元消费抵扣券

D. D、月费5折+20元消费抵扣券

A. A、12

B. B、24

C. C、36

D. D、48

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、4

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

A. A、渠道人员用自己手机打电话给用户推荐办理业务

B. B、营业厅凭用户提供的身份证认证后办理业务

C. C、外场摆摊人员用生意宝凭用户号码的短信验证码办理业务

A. 正确

B. 错误

A. A、客户联系-联系客户统计

B. B、客户联系-联系我

C. C、客户联系-欢迎语

D. D、客户群-联系我

E. E、通讯录-联系我

A. 正确

B. 错误

A. A、神捕手模型抓非平台野呼行为；

B. B、抓金币低质组织；

C. C、抓销量异常组织；

D. D、非正常组织冻结金币结算款；