家庭宽带装机服务流程主要包括预约上门时间、上门前确认和上门装机等环节。

A. 256

B. 512

C. 768

D. 1024

A. 90日

B. 120日

C. 180日

D. 60日

A. 20

B. 25

C. 30

D. 45

A. 48小时

B. 84小时

C. 120小时

D. 168小时

A. 5G高清视频

B. 5G竖屏高清视频彩铃

C. 5G家庭高清视频通话

D. 5G快游戏

E. 5G至臻新视听

A. 遵循首问责任制原则，负责第一时间内按照规则有效受理、处理客户投诉，提高现场解决率，确保投诉客户满意度

B. 每诉必录，确保投诉信息的准确、完整

C. 及时反馈窗口投诉热点问题

D. 负责针对本业务条线突出的投诉焦难点问题，及时制定整改措施并有效实施。

A. 1GB

B. 2GB

C. 3GB

D. 4GB

A. 正确

B. 错误

A. A、5G开关要100%打开；

B. B、5G开关打开情况，不会影响合约结酬；

C. C、5G开关会自动打开，网点不用关心；

D. D、5G开关打开就会结算酬金；

A. A.和彩云

B. B.幸福家套餐迁移

C. C.普通话费合约

D. D.浙江亲情网

E. E.移动虚拟网