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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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专线业务执行“谁受理谁负责”,服务人员须遵循“一点受理、全程配合、分工协作、闭环管控”的原则做好售前、售后和售后服务工作。

A、正确

B、错误

答案:B

2022销售经理宽级化考试
省公司通过多种手段管控终端合约质量,包括?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-8698-c0c7-f71e22d02300.html
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10086客服热线每天07:00-22:00提供人工咨询、受理及报障服务,22:00-07:00为紧急服务时间仅提供报障服务。浙江移动手机营业厅、网站全天24小时提供不间断服务。
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流量不清零周期,仅延期()月。
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电信业务经营者明码标价,应当公布价格举报电话“ ”,方便群众进行监督。
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合同法规定应当先履行债务的当事人,有确切证据证明对方有下列情形之一的,可以中止履行:
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身份证用户入网,规范要求动作,首先第一步要先主动核验{人证}一致性,然后再继续进行下一步开户动作。
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常规投诉中,五星钻/金客户的总体投诉处理时限为8小时.
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共富融合套餐内包含以下哪些权益?含宽带%%%等内容
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业务质量管控体系的预警工单在()处理、提交
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重点宽带目标迁移幸福家可享受()折月费优惠
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
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判断题
)
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2022销售经理宽级化考试

专线业务执行“谁受理谁负责”,服务人员须遵循“一点受理、全程配合、分工协作、闭环管控”的原则做好售前、售后和售后服务工作。

A、正确

B、错误

答案:B

2022销售经理宽级化考试
相关题目
省公司通过多种手段管控终端合约质量,包括?

A. A、神捕手模型抓非平台野呼行为;

B. B、抓金币低质组织;

C. C、抓销量异常组织;

D. D、非正常组织冻结金币结算款;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-8698-c0c7-f71e22d02300.html
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10086客服热线每天07:00-22:00提供人工咨询、受理及报障服务,22:00-07:00为紧急服务时间仅提供报障服务。浙江移动手机营业厅、网站全天24小时提供不间断服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff81b.html
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流量不清零周期,仅延期()月。

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 6个月

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电信业务经营者明码标价,应当公布价格举报电话“ ”,方便群众进行监督。

A. 12345

B. 12358

C. 12580

D. 12300

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8518-c040-65ef78bfe613.html
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合同法规定应当先履行债务的当事人,有确切证据证明对方有下列情形之一的,可以中止履行:

A. 经营状况严重恶化

B. 转移财产、抽逃资金,以逃避债务

C. 丧失商业信誉

D. 有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形

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身份证用户入网,规范要求动作,首先第一步要先主动核验{人证}一致性,然后再继续进行下一步开户动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-c130-c0c7-f71e22d02305.html
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常规投诉中,五星钻/金客户的总体投诉处理时限为8小时.

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff823.html
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共富融合套餐内包含以下哪些权益?含宽带%%%等内容

A. A、终端

B. B、语音

C. C、流量

D. D、副卡

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业务质量管控体系的预警工单在()处理、提交

A. A、OA邮件

B. B、业务质量管控平台

C. C、业务稽核平台

D. D、投诉服务平台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8528-c0c7-f71e22d02318.html
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重点宽带目标迁移幸福家可享受()折月费优惠

A. A、5

B. B、6

C. C、7

D. D、7.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d0231d.html
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