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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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多选题
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以下哪些是属于数据流量资费争议退费情况。

A、未使用产生流量费用争议

B、高额流量费用争议

C、提醒不及时导致流量费用争议

D、国际流量费用争议

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
购买终端用户进店需要询问哪些信息?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d02304.html
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因( )等原因引发的投诉,虽未给客户带来直接通信费损失,但对客户正常通信及感知产生了负面影响。可评估量化影响程度,通过赠送小额话费或一定额度流量对投诉客户进行服务补偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff819.html
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通道运营5到底的运营对象包含社会、营业、直销、终端人员()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-65d0-c0c7-f71e22d02321.html
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黄金会员浙江版包年用户,可在一年内享受会员月费减免至()元的优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02315.html
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用户现场购机激活后,需要把卡放入卡槽一,打开5G开关,是否正确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02315.html
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客户通过线上渠道,进入“流量查询”模块,查询本账期自有流量使用情况时,展示结果由三级( )个功能区组合构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bfb0-c0e3-315f59bff80f.html
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宽带48+11家庭包必须开通哪几项产品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d02309.html
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订购了5GB流量特惠包1元体验(6/12个月)促销需要同时录入特惠流量包30元5GB?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d0230d.html
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新入网30日内办理的副卡套餐或新入网30日内的普通套餐客户,若成为幸福家版套餐流量语音共享成员,户主可享受对应的共享功能费减免优惠,优惠期自办理当月起()个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-26a8-c0e3-315f59bff81f.html
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移动看家安心包为一站式安防服务,包括以下哪几项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1af0-c0e3-315f59bff820.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
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2022销售经理宽级化考试

以下哪些是属于数据流量资费争议退费情况。

A、未使用产生流量费用争议

B、高额流量费用争议

C、提醒不及时导致流量费用争议

D、国际流量费用争议

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
相关题目
购买终端用户进店需要询问哪些信息?

A. A、本人使用的手机号码

B. B、家人使用的手机号码

C. C、购买手机的需求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d02304.html
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因( )等原因引发的投诉,虽未给客户带来直接通信费损失,但对客户正常通信及感知产生了负面影响。可评估量化影响程度,通过赠送小额话费或一定额度流量对投诉客户进行服务补偿。

A. 网络中断

B. 系统升级

C. 服务瑕疵

D. 业务流程繁琐

E. 首次流量超套

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通道运营5到底的运营对象包含社会、营业、直销、终端人员()

A. A、装维

B. B、小区

C. C、小微

D. D、农村

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-65d0-c0c7-f71e22d02321.html
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黄金会员浙江版包年用户,可在一年内享受会员月费减免至()元的优惠。

A. A、1元

B. B、3元

C. C、5元

D. D、7元

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用户现场购机激活后,需要把卡放入卡槽一,打开5G开关,是否正确?

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02315.html
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客户通过线上渠道,进入“流量查询”模块,查询本账期自有流量使用情况时,展示结果由三级( )个功能区组合构成。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bfb0-c0e3-315f59bff80f.html
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宽带48+11家庭包必须开通哪几项产品?

A. A、宽带

B. B、宽带电视

C. C、组网

D. D、路由器

E. E、青铜VIP

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d02309.html
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订购了5GB流量特惠包1元体验(6/12个月)促销需要同时录入特惠流量包30元5GB?

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d0230d.html
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新入网30日内办理的副卡套餐或新入网30日内的普通套餐客户,若成为幸福家版套餐流量语音共享成员,户主可享受对应的共享功能费减免优惠,优惠期自办理当月起()个月。

A. 6

B. 12

C. 18

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-26a8-c0e3-315f59bff81f.html
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移动看家安心包为一站式安防服务,包括以下哪几项?

A. 宽带服务

B. 终端使用

C. 安防云服务

D. 装维上门安装

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