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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
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多选题
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投诉受理应遵循哪些原则?

A、每诉必录原则

B、即时录入

C、真实准确

D、公平对待

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
以下哪些铃音不能被复制?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff814.html
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周某为某运营商地推人员,其在摆摊,有几个小年轻一起过来,要求能开几卡就开几卡,并表示用于网络公司使用,周某应该()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-c518-c0c7-f71e22d02300.html
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移动数据流量提醒服务的类型有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff812.html
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终端活跃需要满足以下那几个条件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8de8-c0e3-315f59bff820.html
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____负责电信行业明码标价实施情况的监督检查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe600.html
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按照“( )”的原则,总部客户服务部负责对业务不知情定制争议类投诉进行管理和监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff813.html
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营销规范动作中,二算内容包括算消费对比、算权益对比、算资源对比
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-91d0-c0e3-315f59bff826.html
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2021年线上宽带节假日特惠300M58+1活动,首年宽带月费优惠至1元/月,优惠结束后宽带月费恢复至35元/月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d0231e.html
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针对( )或( )的业务,在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff816.html
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五项禁令的具体要求有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8900-c040-65ef78bfe614.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
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2022销售经理宽级化考试

投诉受理应遵循哪些原则?

A、每诉必录原则

B、即时录入

C、真实准确

D、公平对待

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
相关题目
以下哪些铃音不能被复制?

A. 外省客户的彩铃

B. 集团彩铃

C. DIY彩铃

D. 系统默认的铃音

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff814.html
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周某为某运营商地推人员,其在摆摊,有几个小年轻一起过来,要求能开几卡就开几卡,并表示用于网络公司使用,周某应该()

A. A、婉拒用户,不给予开卡,如无法婉拒,则开卡后温馨提醒用户用卡安全,递送断卡行动小卡片,并当天以异常上报

B. B、太好了,正好可以多卖一些号码,完成业绩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-c518-c0c7-f71e22d02300.html
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移动数据流量提醒服务的类型有?

A. 达量提醒

B. 阀值提醒

C. 按周提醒

D. 超费提醒

E. 零使用提醒

F. 精确营销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff812.html
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终端活跃需要满足以下那几个条件

A. A、终端本月销售

B. B、终端有插卡使用

C. C、使用号码为温州移动号码

D. D、本月5G流量使用大于0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8de8-c0e3-315f59bff820.html
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____负责电信行业明码标价实施情况的监督检查

A. 省通信管理局

B. 价格监督检查机构

C. 价格主管部门

D. 省物价局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe600.html
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按照“( )”的原则,总部客户服务部负责对业务不知情定制争议类投诉进行管理和监督。

A. 谁的业务谁负责

B. 谁的合作伙伴谁管控

C. 谁的属地谁负责

D. 谁的业务谁主管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff813.html
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营销规范动作中,二算内容包括算消费对比、算权益对比、算资源对比

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-91d0-c0e3-315f59bff826.html
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2021年线上宽带节假日特惠300M58+1活动,首年宽带月费优惠至1元/月,优惠结束后宽带月费恢复至35元/月。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d0231e.html
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针对( )或( )的业务,在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准。

A. 优惠促销

B. 免费体验

C. 新入网

D. 到期延续

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff816.html
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五项禁令的具体要求有哪些?

A. 严禁泄露或交易客户信息;

B. 严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息;

C. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务;

D. 严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为;

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