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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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家庭宽带自助排障服务可在（）、（）、（）、（）、（）等渠道上承载

A、10086 IVR、

B、网上营业厅、

C、手机营业厅、

D、微信营业厅、

E、上网助手

答案：ABCDE

2022销售经理宽级化考试

从投诉的渠道来看：凡是通过上级电信管理部门、消费者组织、各级媒体、集团公司转派的问题，无论内容及要求明确与否，都应当和视为落单投诉来处理。

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家庭版幸福家受理要求本金大于等于

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客户办理携号转网后，在原网络运营商处的剩余费用、积分、信誉度、VIP级别，及各种优惠及权益在我网无法继续使用

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在推荐幸福家是，将其他存量用户作为套餐共享成员，同时将成员套餐改至8元，节省了用户的消费，又保证了改入套餐用户个人价值不降，提高了营销成功率

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看家裸机购机用户或存量未订购云存储客户可参加7天全天版云存储包月优惠购活动或包年优惠购活动。

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《电信条例》规定，电信业务经营者在电信服务中不得无正当理由（）对电信用户的电信服务。

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共富包年套餐套餐执行200GB封顶关停规则。

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星级评定客户：在网满（）个月，状态正常的浙江移动个人客户，不包含数据卡、测试卡、行业卡。

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多选题

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2022销售经理宽级化考试

家庭宽带自助排障服务可在（）、（）、（）、（）、（）等渠道上承载

A、10086 IVR、

B、网上营业厅、

C、手机营业厅、

D、微信营业厅、

E、上网助手

答案：ABCDE

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从投诉的渠道来看：凡是通过上级电信管理部门、消费者组织、各级媒体、集团公司转派的问题，无论内容及要求明确与否，都应当和视为落单投诉来处理。

A. 正确

B. 错误

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家庭版幸福家受理要求本金大于等于

A. A、100

B. B、150

C. C、200

D. D、300

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客户办理携号转网后，在原网络运营商处的剩余费用、积分、信誉度、VIP级别，及各种优惠及权益在我网无法继续使用

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市级连锁非入驻商全年连锁PK的激励上限为

A. A、房租的10%

B. B、房租的20%

C. C、房租的30%

D. D、房租的40%

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一个家庭亲情网中只能有一个家长，一个号码仅限加入一个家庭亲情网。

A. 正确

B. 错误

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在推荐幸福家是，将其他存量用户作为套餐共享成员，同时将成员套餐改至8元，节省了用户的消费，又保证了改入套餐用户个人价值不降，提高了营销成功率

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

看家裸机购机用户或存量未订购云存储客户可参加7天全天版云存储包月优惠购活动或包年优惠购活动。

A. A、正确

B. B、错误

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《电信条例》规定，电信业务经营者在电信服务中不得无正当理由（）对电信用户的电信服务。

A. 拒绝

B. 拖延

C. 诱导

D. 中止

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共富包年套餐套餐执行200GB封顶关停规则。

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星级评定客户：在网满（）个月，状态正常的浙江移动个人客户，不包含数据卡、测试卡、行业卡。

A. 3

B. 6

C. 8

D. 12

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