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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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全网自有业务涉及( )、( )、( )、( )、( )、( )业务。

A、手机阅读

B、手机游戏

C、手机支付

D、无线音乐

E、手机视频

F、手机电视

答案:ABCDEF

2022销售经理宽级化考试
电信业务者、互联网信息服务提供者采取以下哪些措施防止用户个人信息泄露、毁损、篡改或者丢失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8900-c040-65ef78bfe61c.html
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能够提供其中一种确认方式的有效凭证即可视为知情办理。其中,对于热线渠道办理的,需提供()作为辅助确认凭证.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff817.html
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因( )等原因引发的投诉,虽未给客户带来直接通信费损失,但对客户正常通信及感知产生了负面影响。可评估量化影响程度,通过赠送小额话费或一定额度流量对投诉客户进行服务补偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff819.html
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重复投诉是指( )个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff80c.html
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哪些客户可参加全球通焕新活动,电信、联通客户是否可参加?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff807.html
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非实名停机规则:停机当月,月费全月收取,次月起全月停机不收取费用,停机后保留期限90天。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1ed8-c0e3-315f59bff808.html
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市级连锁非入驻商全年连锁PK的激励上限为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-ada8-c0c7-f71e22d02300.html
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中国移动商业主品牌中文名称“和”品牌特征是:()、亲切友好、充满活力
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-65d8-c040-65ef78bfe625.html
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遇有网间通信技术障碍,不采取有效措施予以消除行为,由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正,没收违法所得,处违法所得1倍以上( )倍以下罚款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7d48-c040-65ef78bfe623.html
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目前所有中国移动普通个人客户号码均可办理携号转网。单位证件开户的号码,物联网,无线座机号码,以及和多号、安心小号、一号多终端等虚拟副号也可以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe613.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2022销售经理宽级化考试

全网自有业务涉及( )、( )、( )、( )、( )、( )业务。

A、手机阅读

B、手机游戏

C、手机支付

D、无线音乐

E、手机视频

F、手机电视

答案:ABCDEF

2022销售经理宽级化考试
相关题目
电信业务者、互联网信息服务提供者采取以下哪些措施防止用户个人信息泄露、毁损、篡改或者丢失。

A. 确定各部门、岗位和分支机构的用户个人信息安全管理责任

B. 建立用户个人信息收集、使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度

C. 记录对息用户个人信息进行操作的人员、时间、地点、事项等信息

D. 按照电信管理机构的规定开展通信网络安全防护工作

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能够提供其中一种确认方式的有效凭证即可视为知情办理。其中,对于热线渠道办理的,需提供()作为辅助确认凭证.

A. 通话录音

B. 办理截图

C. 通话日志

D. 核对服务密码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff817.html
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因( )等原因引发的投诉,虽未给客户带来直接通信费损失,但对客户正常通信及感知产生了负面影响。可评估量化影响程度,通过赠送小额话费或一定额度流量对投诉客户进行服务补偿。

A. 网络中断

B. 系统升级

C. 服务瑕疵

D. 业务流程繁琐

E. 首次流量超套

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff819.html
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重复投诉是指( )个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff80c.html
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哪些客户可参加全球通焕新活动,电信、联通客户是否可参加?

A. 中国移动客户

B. 中国移动全球通银卡及以上客户

C. 中国联通

D. 中国电信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff807.html
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非实名停机规则:停机当月,月费全月收取,次月起全月停机不收取费用,停机后保留期限90天。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1ed8-c0e3-315f59bff808.html
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市级连锁非入驻商全年连锁PK的激励上限为

A. A、房租的10%

B. B、房租的20%

C. C、房租的30%

D. D、房租的40%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-ada8-c0c7-f71e22d02300.html
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中国移动商业主品牌中文名称“和”品牌特征是:()、亲切友好、充满活力

A. 高网速

B. 引领创新

C. 丰富多彩的互联网体验

D. 高效稳定的通讯服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-65d8-c040-65ef78bfe625.html
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遇有网间通信技术障碍,不采取有效措施予以消除行为,由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正,没收违法所得,处违法所得1倍以上( )倍以下罚款

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7d48-c040-65ef78bfe623.html
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目前所有中国移动普通个人客户号码均可办理携号转网。单位证件开户的号码,物联网,无线座机号码,以及和多号、安心小号、一号多终端等虚拟副号也可以办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe613.html
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