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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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客户反映无法办理省内携号业务，可能是：（）、（）、（）。

A、没有同意选择办理携入地开放的全省性套餐（比如：特殊优惠套餐；已停办的全省性套餐，等等）

B、非实名制客户

C、客户号码是新入网12个月以内的号码

D、客户号码为一机双号，存在特殊业务

答案：ABD

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2022销售经理宽级化考试

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多选题

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2022销售经理宽级化考试

客户反映无法办理省内携号业务，可能是：（）、（）、（）。

A、没有同意选择办理携入地开放的全省性套餐（比如：特殊优惠套餐；已停办的全省性套餐，等等）

B、非实名制客户

C、客户号码是新入网12个月以内的号码

D、客户号码为一机双号，存在特殊业务

答案：ABD

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2022销售经理宽级化考试

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2021年6月24日-2021年12月31日，手厅翻翻有礼活动，幸运用户每月累计最多有3次翻牌机会。

A. A、正确

B. B、错误

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( )“全球通”移动电话号码升为11位。

A. 1999年7月23日0时

B. 1999年7月31日0时

C. 1999年7月22日0时

D. 1999年7月25日0时

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订购了5GB流量特惠包1元体验（6/12个月）促销需要同时录入特惠流量包30元5GB？

A. A、正确

B. B、错误

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A. 正确

B. 错误

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幸福家千兆宽带用户幸福家套餐最低多少保底？

A. A、128

B. B、168

C. C、198

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E. E、298

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各单位应对客户投诉信息严格保密，对公司内部的原始投诉工单不得对外提供（），在处理各类投诉时，对投诉客户的个人资料及个人隐私应严格保密，保障投诉客户的合法权益。

A. 查询

B. 复印

C. 影印

D. 拷贝件

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客户支付3元/月即可成为黄金会员浙江版会员，享受权益超市内权益产品85折购的优惠。

A. A、正确

B. B、错误

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