A、企业单方面违约
B、到期转收费业务
C、企业承诺的优惠未兑现
D、二次放号号码未清除原有收费业务
答案：ABCD
A、企业单方面违约
B、到期转收费业务
C、企业承诺的优惠未兑现
D、二次放号号码未清除原有收费业务
答案：ABCD
A. 正确
B. 错误
A. 投诉受理编码
B. 流水号
C. 投诉号码
D. 受理时间
A. A、正确
B. B、错误
A. 销售移动电话机商品，应当严格执行移动电话机商品修理更换退货责任规定
B. 应当执行进货检查验收制度
C. 应当采取措施，保持销售的移动电话机商品的质量
D. 承担三包有效期内的免费修理业务和三包有效期外的收费修理业务
A. 10086 IVR、
B. 网上营业厅、
C. 手机营业厅、
D. 微信营业厅、
E. 上网助手
A. A、仅非平台外呼；
B. B、异网号码拨打不算外呼
C. C、非平台外呼，和录入非平台外呼组织工单都是野呼；
D. D、录入其他外呼组织工单；
A. 5G流量详单是与4G流量详单是合并展示的。
B. 5G流量详单是与4G流量详单是分开展示的。
C. 更换为5G智享套餐个人版，原来套餐承诺优惠使用的宽带，还可以继续优惠使用。
D. 更换为5G智享套餐个人版，原来套餐承诺优惠使用的宽带，不能继续优惠使用。
E. 5G 基站很安全，辐射不会增大
F. 5G 基站很安全，辐射会增大
A. 1‰
B. 2‰
C. 3‰
D. 4‰
A. A、30
B. B、40
C. C、50
D. D、60
