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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

题目内容

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多选题

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下述属于恶意扣费的投诉问题有：（）、（）、（）、（）。

A、违法协议多收费

B、不明增值业务扣费

C、伪造订制记录多收费

D、手机软件恶意吸费

答案：ABCD

2022销售经理宽级化考试

根据《全省敏感客户动态管理办法》，重复投诉客户标签动态保存有效期为（）个月

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对于在经营活动中赠送的移动电话机商品，不需要承担三包责任。

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被省公司神捕手模型抓到野呼的组织，将关闭终端合约权限1个月，并冻结金币结算款；

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《刑法》第二百八十七条之二: 明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
2019年11月1日，最高法、最高检对该条罪名又进行了司法解释：只要是在骗子成功诈骗中起到帮助、协助作用的，都可以按这条罪名来进行处罚，判处3年以下有期徒刑或者拘役。该条罪名称为（）

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实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户允许后方可办理.

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宽带场景服务激励封顶多少元？

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组网服务包合约期内宽带不允许拆机/迁出指定套餐/拆网等违约行为，提前终止合约，则需要赔付违约金为：剩余月份*（宽带月费+手机保底月费）*30%。

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普通投诉信息离线保存（）年，升级投诉信息离线保存原则上不少于（）年。

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预付费账户下网龄（）个月以内的客户不授予信用度。

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199元智享套餐（家庭版）内含（）台宽带电视月费优惠？