APP下载
首页
>
市场营销
>
2022销售经理宽级化考试
搜索
2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
投诉按影响程度分为:

A、普通投诉

B、升级投诉

C、重大投诉

D、重复投诉

答案:ABC

2022销售经理宽级化考试
如客户的优选号码为销户重入网状态,系统已无法恢复原预存保底等数据。该号码已履行满签约期的,则允许免预存免保底为客户办理重新入网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff81f.html
点击查看题目
OAO号卡的配送组织和激活组织必须为同一家。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-a5d8-c0c7-f71e22d02304.html
点击查看题目
非实名停机规则:停机当月,月费全月收取,次月起全月停机不收取费用,停机后保留期限90天。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1ed8-c0e3-315f59bff808.html
点击查看题目
( )、( )、( )、( )处理时限标准不区分客户星级与业务分类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff806.html
点击查看题目
工商行政管理部门或者其他有关行政管理部门查处侵害消费者权益的违法行为时,可以按照规定程序行使下列职权:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe622.html
点击查看题目
未满{}周岁及其他无民事行为能力的用户入网,应由其法定代理人在自有营业厅代为办理,应如实登记用户和法定代理人证件信息,并现场拍摄留存法定代理人照片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02309.html
点击查看题目
引发较大舆情或重大舆情的投诉工单总体投诉处理时长:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bfb0-c0e3-315f59bff804.html
点击查看题目
信用分570-590分,申请信用免停机服务后信用期限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0f38-c0e3-315f59bff819.html
点击查看题目
经营者采用()等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由(特殊商品除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7190-c040-65ef78bfe604.html
点击查看题目
增值业务、扣费提醒:向通过()渠道订购增值业务的客户主动发送的扣费提醒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bfb0-c0e3-315f59bff801.html
点击查看题目
首页
>
市场营销
>
2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2022销售经理宽级化考试

投诉按影响程度分为:

A、普通投诉

B、升级投诉

C、重大投诉

D、重复投诉

答案:ABC

2022销售经理宽级化考试
相关题目
如客户的优选号码为销户重入网状态,系统已无法恢复原预存保底等数据。该号码已履行满签约期的,则允许免预存免保底为客户办理重新入网。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff81f.html
点击查看答案
OAO号卡的配送组织和激活组织必须为同一家。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-a5d8-c0c7-f71e22d02304.html
点击查看答案
非实名停机规则:停机当月,月费全月收取,次月起全月停机不收取费用,停机后保留期限90天。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1ed8-c0e3-315f59bff808.html
点击查看答案
( )、( )、( )、( )处理时限标准不区分客户星级与业务分类。

A. 普通投诉

B. 重大投诉

C. 批量投诉

D. 重复投诉

E. 升级投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff806.html
点击查看答案
工商行政管理部门或者其他有关行政管理部门查处侵害消费者权益的违法行为时,可以按照规定程序行使下列职权:

A. 询问有关当事人、利害关系人、证人,并要求提供证明材料或者与违法行为有关的其他资料;

B. 检查与违法行为有关的场所、财物,责令被检查的经营者说明商品的来源和数量,责令暂停销售商品或者提供服务;

C. 查阅、复制与违法行为有关的合同、发票、账册、文件、广告宣传品和其他资料;

D. 国家规定的其他检查与违法行为无关的场所、财物。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe622.html
点击查看答案
未满{}周岁及其他无民事行为能力的用户入网,应由其法定代理人在自有营业厅代为办理,应如实登记用户和法定代理人证件信息,并现场拍摄留存法定代理人照片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02309.html
点击查看答案
引发较大舆情或重大舆情的投诉工单总体投诉处理时长:

A. 8小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bfb0-c0e3-315f59bff804.html
点击查看答案
信用分570-590分,申请信用免停机服务后信用期限为()。

A. 3天

B. 7天

C. 15天

D. 30天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0f38-c0e3-315f59bff819.html
点击查看答案
经营者采用()等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由(特殊商品除外)。

A. 网络

B. 电视

C. 电话

D. 邮购

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7190-c040-65ef78bfe604.html
点击查看答案
增值业务、扣费提醒:向通过()渠道订购增值业务的客户主动发送的扣费提醒。

A. 10086热线

B. 自助渠道

C. 营业厅

D. 所有

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bfb0-c0e3-315f59bff801.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载