对于升级及疑难客户投诉，应采取（ ）等多种有效措施获取并留存投诉处理过程及客户同意处理结果的书面签字等相关证据。

A. 合账

B. 共享

C. 融合

D. 套餐

A. A、0

B. B、1

C. C、2

D. D、3

A. 服务密码

B. 验证短信

C. 有效证件认证

D. 电话认证

A. 投诉节点

B. 投诉问题

C. 投诉类别

D. 投诉处理解决率

A. 处理问题先于原因核实原则

B. 依法合规处理原则

C. 重要/紧急投诉升级原则

D. 客户有责/企业有利原则

E. 当事人回避原则

A. A、打开5G开关

B. B、使用号码放在卡槽1使用

C. C、为用户办理5G资费

D. D、下载使用三大软件

A. 停止侵害

B. 恢复名誉

C. 消除影响

D. 赔礼道歉

E. 赔偿损失

A. 客户为根，服务为本

B. 两个毫不犹豫

C. 赢得客户信任，快速解决客户投诉

D. 做好服务就是提升竞争力

A. 新疆

B. 西藏

C. 内蒙古

D. 哈尔滨

A. 每诉必录原则

B. 即时录入原则

C. 真实准确原则和公平对待原则

D. 公司有责客户有利原则