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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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为规范外呼行为，提升服务营销水平，公司在外呼服务营销渠道运营管理中，应做到哪四个“四个百分百”？

A、100%有管控

B、100%有系统

C、100%有身份识别

D、100%有录音

E、100%有二次确认

答案：ABDE

2022销售经理宽级化考试

优选号码保底类型为。入网首月收取。

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黄金会员浙江版包年用户，可在一年内享受会员月费减免至（）元的优惠。

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涉及500元以上的高额退费考虑审批流转等因素则应不超过（）小时内到账。

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目前主推的幸福家套餐分为流量版幸福家和语音版幸福家

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下列星级和月星级积分目标匹配正确的是：

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因不可抗力因素，包括但不限于台风、地震、市政施工等造成的超时家庭宽带工单，按日对客户主动补偿1G流量日包。

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采用无线接入方式提供互联网接入服务的电信业务经营者，无需公布覆盖范围及漫游范围。

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星级评分标准中，作为加分调节的指标是：

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根据新《广告法》规定，广告中对商品的性能、功能、产地、用途等内容应（）。

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现阶段OAO对漫入用户主推幸福家或幸福卡。

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题目内容

(

多选题

)

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2022销售经理宽级化考试

为规范外呼行为，提升服务营销水平，公司在外呼服务营销渠道运营管理中，应做到哪四个“四个百分百”？

A、100%有管控

B、100%有系统

C、100%有身份识别

D、100%有录音

E、100%有二次确认

答案：ABDE

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优选号码保底类型为。入网首月收取。

A. 就高型保底、按月

B. 就低型保底、按日

C. 就高型保底、按日

D. 就低型保底、按月

点击查看答案

黄金会员浙江版包年用户，可在一年内享受会员月费减免至（）元的优惠。

A. A、1元

B. B、3元

C. C、5元

D. D、7元

点击查看答案

涉及500元以上的高额退费考虑审批流转等因素则应不超过（）小时内到账。

A. 36

B. 48

C. 60

D. 72

点击查看答案

目前主推的幸福家套餐分为流量版幸福家和语音版幸福家

A. A、正确

B. B、错误

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下列星级和月星级积分目标匹配正确的是：

A. A、五星级:450分

B. B、四星级：300分

C. C、三星级：180分

D. D、二星级：90分

E. E、一星级：40分

点击查看答案

因不可抗力因素，包括但不限于台风、地震、市政施工等造成的超时家庭宽带工单，按日对客户主动补偿1G流量日包。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

采用无线接入方式提供互联网接入服务的电信业务经营者，无需公布覆盖范围及漫游范围。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

星级评分标准中，作为加分调节的指标是：

A. 两网捆绑
（虚拟网、亲情网）

B. 合约捆绑

C. 绑定付费

D. 月均消费高

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根据新《广告法》规定，广告中对商品的性能、功能、产地、用途等内容应（）。

A. 准确

B. 简洁

C. 清楚

D. 明白

点击查看答案

现阶段OAO对漫入用户主推幸福家或幸福卡。

A. A、正确

B. B、错误

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