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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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多选题
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中国移动5G的特色产品及新业务包含哪些?

A、5G高清视频

B、5G竖屏高清视频彩铃

C、5G家庭高清视频通话

D、5G快游戏

E、5G至臻新视听

答案:ABCDE

2022销售经理宽级化考试
新售终端机套匹配有酬金吗?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8de8-c0e3-315f59bff81b.html
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用户在营业厅退还宽带电视机顶盒,受理应该怎么做?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0768-c0e3-315f59bff801.html
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《中国移动浙江公司投诉管理办法》明确各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在( )内,最长不得超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff817.html
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微客通上办理业务如何能算办理成功?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8528-c0c7-f71e22d0230a.html
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身份证用户入网,规范要求动作,首先第一步要先主动核验{}一致性,然后再继续进行下一步开户动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d0232d.html
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国际及港澳台漫游统一服务热线为:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff820.html
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经营者按照三包规定承担更换责任的,应当免费为消费者调换同型号的商品。无同型号商品的,经营者应当根据消费者的要求予以退货,退货时不得收取()等任何费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe623.html
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随着中国智慧家庭的发展,未来家庭市场的发展将呈现()的特点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1af0-c0e3-315f59bff802.html
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针对( )或( )的业务,在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff816.html
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针对宽带新装,共富包年流量加享,针对办理共富包年优惠的客户,每月加享5GB国内通用流量,共计12个月,流量不可共享不可结转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-99a0-c0e3-315f59bff814.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2022销售经理宽级化考试

中国移动5G的特色产品及新业务包含哪些?

A、5G高清视频

B、5G竖屏高清视频彩铃

C、5G家庭高清视频通话

D、5G快游戏

E、5G至臻新视听

答案:ABCDE

2022销售经理宽级化考试
相关题目
新售终端机套匹配有酬金吗?

A. A、1倍月费

B. B、 50元

C. C、128元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8de8-c0e3-315f59bff81b.html
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用户在营业厅退还宽带电视机顶盒,受理应该怎么做?

A. 检查机顶盒是否为移动宽带电视机顶盒

B. 直接入库

C. 检查电源,遥控器等配件是否存在

D. 根据用户的收据,退还机顶盒押金

E. 如果用户配件遗失,用户需要缴纳一定赔偿金

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《中国移动浙江公司投诉管理办法》明确各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在( )内,最长不得超过( )。

A. 5分钟内、10分钟

B. 15分钟内、30分钟

C. 30分钟内、60分钟

D. 5分钟内、60分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff817.html
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微客通上办理业务如何能算办理成功?

A. A、添加用户

B. B、用户对应号码次日办理业务

C. C、次日起与用户聊过天

D. D、聊天时间必须早于业务办理时间

E. E、业务办理需用户发送“同意”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8528-c0c7-f71e22d0230a.html
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身份证用户入网,规范要求动作,首先第一步要先主动核验{}一致性,然后再继续进行下一步开户动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d0232d.html
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国际及港澳台漫游统一服务热线为:()

A. 13800100186

B. 1380010086

C. 13801100186

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff820.html
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经营者按照三包规定承担更换责任的,应当免费为消费者调换同型号的商品。无同型号商品的,经营者应当根据消费者的要求予以退货,退货时不得收取()等任何费用。

A. 购机费

B. 折旧费

C. 使用补偿费

D. 服务费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe623.html
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随着中国智慧家庭的发展,未来家庭市场的发展将呈现()的特点。

A. 多屏互动

B. 智能联控

C. 场景化

D. 个性化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1af0-c0e3-315f59bff802.html
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针对( )或( )的业务,在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准。

A. 优惠促销

B. 免费体验

C. 新入网

D. 到期延续

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff816.html
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针对宽带新装,共富包年流量加享,针对办理共富包年优惠的客户,每月加享5GB国内通用流量,共计12个月,流量不可共享不可结转。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-99a0-c0e3-315f59bff814.html
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