投诉处理进展信息包括：（ ）、（ ）、投诉受理渠道、（ ）、（ ）投诉类型等。

A. A、1个月

B. B、2个月

C. C、3个月

D. D、4个月

A. A、50

B. B、80

C. C、100

D. D、150

A. 正确

B. 错误

A. 客户已经是家庭统一支付成员或已经是家庭套餐的成员。

B. 客户当前状态不正常，包括：预销户、销户、停机、未激活。

C. 客户的客户名称与帐户名称不一致。

D. 客户所在的帐户不是信用卡或移动充值帐户。

E. 客户所在的帐户下超过12个客户（包括预销户号码）。

A. A、正确

B. B、错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、正确

B. B、错误

A. 正确

B. 错误

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、4