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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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多选题
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《中国移动浙江公司投诉管理办法》要求投诉受理应遵循( )原则。

A、每诉必录

B、即时录入

C、真实准确

D、公平对待

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
以下哪些是实名标识牌不规范的做法:(  )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-c130-c0c7-f71e22d02300.html
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聚焦目标用户,通过发展幸福家推荐目标用户消除,目标用户包含以下哪几类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-99a0-c0e3-315f59bff804.html
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积极开展“跟进式外呼”。如:已经电话咨询/投诉过的业务、线上浏览过业务、业务办理失败、合约到期需续约、有利于提升满意度的客户等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff800.html
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新入网幸福家大众折扣政策是()折,极端竞争应对情况下最低可做()折
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d0232a.html
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128档新入网幸福家叠加1元语音包,每月语音可增加{200}分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9e08-c0c7-f71e22d02308.html
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渠道从VIVO厂家直接提的手机,可以参与金币活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02311.html
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网络服务提供者和其他企业事业单位及其工作人员对在业务活动中收集的公民个人电子信息必须严格保密,不得泄露、( )、毁损,不得出售或者非法向他人提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe611.html
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OAO订单上门要跟用户推荐的业务有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-a1f0-c0c7-f71e22d02307.html
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亲情网融合包包含哪些产品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8910-c0c7-f71e22d02315.html
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批量投诉是指在一段时间内出现超过额定数量客户手机号码对同一问题的投诉。批量升级投诉判断标准为同一问题一天累计( )件及以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff80d.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2022销售经理宽级化考试

《中国移动浙江公司投诉管理办法》要求投诉受理应遵循( )原则。

A、每诉必录

B、即时录入

C、真实准确

D、公平对待

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
相关题目
以下哪些是实名标识牌不规范的做法:(  )

A. A、张贴在会移动变化的位置,如门上

B. B、平贴在柜台台面上

C. C、渠道信息变更时标识牌未更新或以白纸打印黏贴、标识破损等

D. D、标识牌未进行固定张贴或摆放

E. E、标识牌被遮挡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-c130-c0c7-f71e22d02300.html
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聚焦目标用户,通过发展幸福家推荐目标用户消除,目标用户包含以下哪几类?

A. A、异网二卡

B. B、宽带目标

C. C、集团用户

D. D、高价值用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-99a0-c0e3-315f59bff804.html
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积极开展“跟进式外呼”。如:已经电话咨询/投诉过的业务、线上浏览过业务、业务办理失败、合约到期需续约、有利于提升满意度的客户等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff800.html
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新入网幸福家大众折扣政策是()折,极端竞争应对情况下最低可做()折

A. A、8

B. B、7

C. C、6

D. D、5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d0232a.html
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128档新入网幸福家叠加1元语音包,每月语音可增加{200}分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9e08-c0c7-f71e22d02308.html
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渠道从VIVO厂家直接提的手机,可以参与金币活动。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02311.html
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网络服务提供者和其他企业事业单位及其工作人员对在业务活动中收集的公民个人电子信息必须严格保密,不得泄露、( )、毁损,不得出售或者非法向他人提供。

A. 篡改

B. 冒用

C. 买卖

D. 网曝

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe611.html
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OAO订单上门要跟用户推荐的业务有?

A. A、宽带

B. B、亲情网

C. C、权益

D. D、虚拟网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-a1f0-c0c7-f71e22d02307.html
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亲情网融合包包含哪些产品?

A. A.浙江亲情网

B. B.话费合约

C. C.随心权益

D. D.幸福家套餐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8910-c0c7-f71e22d02315.html
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批量投诉是指在一段时间内出现超过额定数量客户手机号码对同一问题的投诉。批量升级投诉判断标准为同一问题一天累计( )件及以上。

A. 三

B. 五

C. 十

D. 二十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff80d.html
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