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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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多选题
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《中国移动业务不知情定制治理管理办法》遵照《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条例,切实保护客户的( )、( )、( )。

A、知情权

B、选择权

C、公平交易权

D、参与权

答案:ABC

2022销售经理宽级化考试
OAO用户有效放号,场景激励最低可得( )元/户?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d02332.html
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发送“0000”到10086或者10086977查询退订服务收费吗?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff801.html
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投诉处理透明化,通过手厅APP、网厅等界面,为投诉号码机主提供当前投诉处理进展以及近六个月(含当月)的( )、( )及( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff804.html
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以下哪些客户暂不参加星级客户体系评定规则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff817.html
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用户购买了一台手机给孩子用,请问应该给谁做机套匹配,可以获得酬金?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d0231f.html
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中国移动客户漫游至香港,拨号方式正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0768-c0e3-315f59bff80d.html
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《中华人民共和国民法总则》规定向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效时间为多久?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe60e.html
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批量投诉工单总体投诉处理时长:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bfb0-c0e3-315f59bff805.html
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互联网投诉处理遵循快捷高效、客户感知导向原则,不断完善和优化影响客户满意度的关键环节,( )、( )、( )地解决客户投诉,改善和提高互联网投诉服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff80c.html
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非共享套餐迁移至幸福家套餐,共享功能当月生效
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d0230e.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2022销售经理宽级化考试

《中国移动业务不知情定制治理管理办法》遵照《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条例,切实保护客户的( )、( )、( )。

A、知情权

B、选择权

C、公平交易权

D、参与权

答案:ABC

2022销售经理宽级化考试
相关题目
OAO用户有效放号,场景激励最低可得( )元/户?

A. A、30

B. B、40

C. C、50

D. D、60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d02332.html
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发送“0000”到10086或者10086977查询退订服务收费吗?

A. 收费

B. 不收费

C. 收取0.1元/条

D. 收取0.2元/条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff801.html
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投诉处理透明化,通过手厅APP、网厅等界面,为投诉号码机主提供当前投诉处理进展以及近六个月(含当月)的( )、( )及( )。

A. 投诉记录

B. 处理状态

C. 处理结果

D. 场景测评

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff804.html
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以下哪些客户暂不参加星级客户体系评定规则?

A. 在网6个月以内的

B. 客户状态异常

C. 数据卡

D. 政企客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff817.html
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用户购买了一台手机给孩子用,请问应该给谁做机套匹配,可以获得酬金?

A. A、购买者

B. B、使用者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d0231f.html
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中国移动客户漫游至香港,拨号方式正确的是( )

A. 呼叫国内杭州的固定电话23456789,则应拨香港国际字冠+中国国家代码+固话,即0018657123456789。

B. 呼叫香港的固定电话22223333,则应直拨,即22223333。

C. 呼叫新加坡的固定电话7891234,则应拨香港国际字冠+新加坡国家代码+固话,即001657891234。

D. 呼叫香港的固定电话22223333,则应拨香港国际字冠+中国国家代码+固话。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0768-c0e3-315f59bff80d.html
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《中华人民共和国民法总则》规定向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效时间为多久?

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe60e.html
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批量投诉工单总体投诉处理时长:

A. 8小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bfb0-c0e3-315f59bff805.html
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互联网投诉处理遵循快捷高效、客户感知导向原则,不断完善和优化影响客户满意度的关键环节,( )、( )、( )地解决客户投诉,改善和提高互联网投诉服务质量。

A. 便捷

B. 快速

C. 专业

D. 高效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff80c.html
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非共享套餐迁移至幸福家套餐,共享功能当月生效

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d0230e.html
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