A、10086热线
B、营业厅
C、12345热线
D、10080热线
答案：AB
A、10086热线
B、营业厅
C、12345热线
D、10080热线
答案：AB
A. 警告
B. 记过
C. 记大过
D. 降级
E. 撤职
F. 开除
A. A、2元
B. B、3元
C. C、4元
D. D、5元
E. E、6元
A. 五星金300元
B. 五星银200元
C. 四星20元
D. 二星5元
E. 一星5元
A. A、正确
B. B、错误
A. 七日
B. 三十日
C. 十五日
D. 二个月
A. 投诉记录
B. 处理状态
C. 处理结果
D. 场景测评
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
A. 5G、30天
B. 10G、30天
C. 20G、30天
D. 20G、60天
A. A、渠道人员用自己手机打电话给用户推荐办理业务
B. B、营业厅凭用户提供的身份证认证后办理业务
C. C、外场摆摊人员用生意宝凭用户号码的短信验证码办理业务
A. 公司在24小时内完成上门装机、移机、修障
B. 承诺区域范围内，客户在16点前完成新装、移机或故障申报，公司当日完成上门安装、移机、修障。
C. 非承诺区域范围，公司在24小时内完成上门装机、移机、修障
D. 与客户有预约时间的，公司按预约时间上门安装、移机、修障。
