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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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升级投诉的查证要求是什么？

A、查证结果准确完整

B、查证结果及时有效

C、确保查证情况真实性

D、确保查证过程完整

答案：AC

2022销售经理宽级化考试
为星级三星级及以上客户提供免费备卡服务。备卡服务具体标准为：三星级客户1张/年，四星级客户3张/年，五星客户5张/年。  
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1ed8-c0e3-315f59bff812.html
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业务受理完要求在{}分钟内提交无纸化工单，超时提交会纳入CRM电子稽核一次差错考核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d0230a.html
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亲情网短信免费发：亲情网成员之间在（ ）用三位短号发送短信免费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff808.html
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什么是机套匹配？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d02306.html
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根据《全省敏感客户动态管理办法》，（ ）客户投诉由专席人员负责受理，并直接转至分公司指定人员进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff800.html
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存量用户迁移幸福家要求价值匹配，用户价值由（）决定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d0231b.html
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用户持“港澳台居民居住证”前往社会渠道能否购买号码办理入网？
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理财到底对内理财包括业务对比、酬金对比、（ ）？
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2022年手厅充值享优惠活动，用户当月首次在手厅一次性充值多少元，最高可得10元消费抵扣券？
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5G套餐大礼包优惠是否可与终端合约优惠叠加
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d02304.html
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题目内容
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多选题
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2022销售经理宽级化考试

升级投诉的查证要求是什么？

A、查证结果准确完整

B、查证结果及时有效

C、确保查证情况真实性

D、确保查证过程完整

答案：AC

2022销售经理宽级化考试
相关题目
为星级三星级及以上客户提供免费备卡服务。备卡服务具体标准为：三星级客户1张/年，四星级客户3张/年，五星客户5张/年。  
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1ed8-c0e3-315f59bff812.html
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业务受理完要求在{}分钟内提交无纸化工单，超时提交会纳入CRM电子稽核一次差错考核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d0230a.html
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亲情网短信免费发：亲情网成员之间在（ ）用三位短号发送短信免费。

A. 本地

B. 浙江省内

C. 全国（含港澳台）

D. 全国范围内（不含港澳台）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff808.html
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什么是机套匹配？

A. A、5G终端活动号码和串号一致

B. B、5G终端使用号码与串号匹配

C. C、5G终端使用号码与5G资费匹配

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d02306.html
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根据《全省敏感客户动态管理办法》，（ ）客户投诉由专席人员负责受理，并直接转至分公司指定人员进行处理。

A. A

B. B

C. C

D. D

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff800.html
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存量用户迁移幸福家要求价值匹配，用户价值由（）决定

A. A、近三个月月均ARPU

B. B、当前套餐月费

C. C、当前套餐月费+宽带月费

D. D、近三个月月均ARPU+宽带费用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d0231b.html
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用户持“港澳台居民居住证”前往社会渠道能否购买号码办理入网？

A. A、可以

B. B、不可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8528-c0c7-f71e22d02322.html
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理财到底对内理财包括业务对比、酬金对比、（ ）？

A. A、丢钱理财

B. B、积分理财

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02316.html
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2022年手厅充值享优惠活动，用户当月首次在手厅一次性充值多少元，最高可得10元消费抵扣券？

A. A、10元

B. B、20元

C. C、30元

D. D、50元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d0230b.html
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5G套餐大礼包优惠是否可与终端合约优惠叠加

A. 正确

B. 错误

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