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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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省市公司应根据（）、（）等，建立日常生产监控管理机制，进一步加强投诉处理过程监控。

A、投诉变化

B、投诉问题

C、投诉处理规范

D、时限标准

答案：BD

2022销售经理宽级化考试

非共享套餐迁移至幸福家套餐，共享功能当月生效

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当事人订立合同，应当具有相应的( )能力。当事人依法可以委托代理人订立合同。

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理财到底对内理财包括业务对比、酬金对比、（）？

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电信企业对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带等业务，电信企业进行（）销售时，必须另外提供包内单项业务单独的资费方案。

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电信企业要严格执行有关政策，为用户提供更优质、更（）、更透明的的电信服务。

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电信企业要严格执行有关政策，为用户提供更优质、更低廉、更（）的的电信服务。

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异网主卡目标迁移幸福家当月可叠加20元消费抵扣

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单个网点特殊资源补贴金额在（）万（含）以上的，要求地市分公司管理层会议决策。

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新入网30日内办理的副卡套餐或新入网30日内的普通套餐客户，若成为幸福家版套餐流量语音共享成员，户主可享受对应的共享功能费减免优惠，优惠期自办理当月起（）个月。

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根据《关于开展业务不知情定制问题专项治理工作的通知》（市通[2018]301号）,各公司立足“客户为根、服务为本”，从“（）、（）、（）、（）、（）”等方面，全面开展自查整改工作。

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2022销售经理宽级化考试

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多选题

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2022销售经理宽级化考试

省市公司应根据（）、（）等，建立日常生产监控管理机制，进一步加强投诉处理过程监控。

A、投诉变化

B、投诉问题

C、投诉处理规范

D、时限标准

答案：BD

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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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非共享套餐迁移至幸福家套餐，共享功能当月生效

A. 正确

B. 错误

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当事人订立合同，应当具有相应的( )能力。当事人依法可以委托代理人订立合同。

A. A、承担民事责任

B. B、民事权利

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D. D、经济独立

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理财到底对内理财包括业务对比、酬金对比、（）？

A. A、丢钱理财

B. B、积分理财

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电信企业对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带等业务，电信企业进行（）销售时，必须另外提供包内单项业务单独的资费方案。

A. 单独

B. 打包

C. 分批

D. 捆绑

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电信企业要严格执行有关政策，为用户提供更优质、更（）、更透明的的电信服务。

A. 低廉

B. 便捷

C. 稳定

D. 方便

点击查看答案

电信企业要严格执行有关政策，为用户提供更优质、更低廉、更（）的的电信服务。

A. 透明

B. 便捷

C. 稳定

D. 方便

点击查看答案

异网主卡目标迁移幸福家当月可叠加20元消费抵扣

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

单个网点特殊资源补贴金额在（）万（含）以上的，要求地市分公司管理层会议决策。

A. A、30

B. B、50

C. C、100

D. D、200

点击查看答案

新入网30日内办理的副卡套餐或新入网30日内的普通套餐客户，若成为幸福家版套餐流量语音共享成员，户主可享受对应的共享功能费减免优惠，优惠期自办理当月起（）个月。

A. 6

B. 12

C. 18

D. 24

点击查看答案

根据《关于开展业务不知情定制问题专项治理工作的通知》（市通[2018]301号）,各公司立足“客户为根、服务为本”，从“（）、（）、（）、（）、（）”等方面，全面开展自查整改工作。

A. 规范渠道订购

B. 管控高危环节

C. 提高客户感知

D. 加强技术手段

E. 完善管理举措

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