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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

题目内容

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根据投诉退费科目不同，分为（）、其他费用七大类。

A、套餐及固定费

B、语音通信费

C、短彩信费

D、上网费

E、增值业务费

F、代收费

答案：ABCDEF

2022销售经理宽级化考试

通过MM助手，未安装过手厅的用户，当月安装浙江移动手机营业厅app，并登陆app查询流量或激活等，则次月结算安装手续费；浙江移动手机营业厅app安装活跃用户，次月+次次月仍有登录活跃，满足T+2活跃的情况下，则结算质量手续费。

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黄金会员浙江版包年用户，可在一年内享受会员月费减免至（）元的优惠。

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移动看家积分多少？

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终端融合的目标希望实现终端销售人员办理移动义务的能力？

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目前所有中国移动普通( )号码均可办理携号转网。

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对于野呼组织，将进行结算款冻结，冻结时间为？

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销户客户因被监禁而无法到场的情况下，允许代办人携带双方有效身份证件、代办委托书进行代办

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以下关于5G开关的说法正确的是？

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经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出（）答复。

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根据信息安全要求，针对所有到厅办理“管理复机”业务的用户的要求是？

题目内容

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多选题

)

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2022销售经理宽级化考试

根据投诉退费科目不同，分为（）、其他费用七大类。

A、套餐及固定费

B、语音通信费

C、短彩信费

D、上网费

E、增值业务费

F、代收费

答案：ABCDEF

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

黄金会员浙江版包年用户，可在一年内享受会员月费减免至（）元的优惠。

A. A、1元

B. B、3元

C. C、5元

D. D、7元

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移动看家积分多少？

A. A、1分

B. B、2分

C. C、3分

D. D、4分

E. E、5分

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终端融合的目标希望实现终端销售人员办理移动义务的能力？

A. A、正确

B. B、错误

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目前所有中国移动普通( )号码均可办理携号转网。

A. 个人客户

B. 单位客户

C. 企业客户

D. 固话客户

点击查看答案

对于野呼组织，将进行结算款冻结，冻结时间为？

A. A.1个月；

B. B、2个月；

C. C、3个月

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销户客户因被监禁而无法到场的情况下，允许代办人携带双方有效身份证件、代办委托书进行代办

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以下关于5G开关的说法正确的是？

A. A、5G开关要100%打开；

B. B、5G开关打开情况，不会影响合约结酬；

C. C、5G开关会自动打开，网点不用关心；

D. D、5G开关打开就会结算酬金；

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经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出（）答复。

A. 准确

B. 明确

C. 真实

D. 及时

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根据信息安全要求，针对所有到厅办理“管理复机”业务的用户的要求是？

A. 现场签署《电信网络诈骗犯罪法律责任风险提示告知书》

B. 告知书请客户按手印签字

C. 告知书需上传至无纸化系统

D. 告知书需营业厅做好后台留存

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根据投诉退费科目不同，分为（ ）、其他费用七大类。

根据投诉退费科目不同，分为（）、其他费用七大类。