投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户，优先采用（ ）回复客户，无特别约定方式的，应以（ ）为主要回复方式，电话回复时应避免客户休息时间。

A. 国家

B. 国际

C. 通管局

D. 信息化部

E. 工业和信息化部

A. 1

B. 5

C. 10

D. 20

A. A、步步为赢

B. B、直播三重礼

C. C、直播大转盘

D. D、加粉领好礼

A. 5G超高清视频会议

B. 5G AR/VR全景直播

C. 5G平安校园

D. 5G远程教学

E. 5G远程医疗

F. 5G自动驾驶

A. 客户回复短信确认

B. 跟外呼人员口头确认

C. 通过网页确认

D. 在IVR中按“1”键确认

A. 业务资费

B. 优惠期限

C. 限制条款

D. 办理方式

A. A、宽带

B. B、宽带电视

C. C、监控

D. D、路由器

E. E、青铜VIP

A. 虚拟网号

B. 虚拟副号

C. 虚拟号码

D. 副卡号码

A. 短信验证

B. 电话外呼

C. 人像比对

D. 实名认证

A. 正确

B. 错误